ВУЗ:
Составители:
3
методы – так называемые «семь инструментов контроля
качества», которые включают в себя:
1. Расслоение.
2. Графики.
3. Диаграммы Парето.
4. Причинно-следственные диаграммы.
5. Гистограммы.
6. Диаграммы разброса.
7. Контрольные карты.
Расслоение. Если предполагается, что отклонения
связаны с условиями изготовления, то следует проводить
сравнительное изучение измеренных показателей по
отдельным слоям – раздельно по машинам и оборудованию,
отдельно по сменам, отдельно по бригадам и т.д.
Пример. Допустим поставки по заказам, размещены в
сторонних организациях. Сроки выполнения поставок не
соблюдаются. Обычно в таких случаях предлагается или
«увеличить срок выполнения заказа» или «строго
соблюдать дату оформления заказа». Необходимо разделить
случаи выполнения заказа и задержки и хорошо
проанализировать данные.
Если в результате анализа данных окажется, что
строгое соблюдение даты оформления заказа приведет к
значительному улучшению положения (таблица 1), то
решение можно считать найденным.
Если при расслоении данные оказываются
расположенными как в таблице 2, целесообразно провести
более глубокий анализ.
Прежде всего, следует провести расслоение по видам
деталей, которые поставляются на заказ (таблица 3).
Из таблицы видно, что основная задержка поставок
относится к деталям A, B, C. Поэтому следует искать
причину такой разницы в сроках поставок и наметить
необходимые меры.
Таблица 1 – Расслоение данных
по срокам выполнения заказа
Оформление
заказа
Выполнение
заказа в срок
Выполнение
заказа с
опозданием
Всего
случаев
В соответствии
с установленной
датой
21 2 23
С опозданием 3 42 45
Всего случаев 24 44 68
Таблица 2 – Расслоение данных по
срокам выполнения заказа
Оформление
заказа
Выполнение
заказа в срок
Выполнение
заказа с
опозданием
Всего
случаев
В соответствии
с установленной
датой
6 17 23
С опозданием 18 27 45
Всего случаев 24 44 68
Таблица 3 – Расслоение данных по видам деталей
Детали Выполнение
заказа в срок
Выполнение
заказа с
опозданием
Всего
случаев
A 1 14 15
B 2 11 13
C 0 11 11
D 8 1 9
E 6 4 10
F 7 3 10
Всего случаев 24 44 68
методы – так называемые «семь инструментов контроля Таблица 1 – Расслоение данных
качества», которые включают в себя: по срокам выполнения заказа
1. Расслоение. Оформление Выполнение Выполнение Всего
2. Графики. заказа заказа в срок заказа с случаев
3. Диаграммы Парето. опозданием
4. Причинно-следственные диаграммы. В соответствии
5. Гистограммы. с установленной 21 2 23
6. Диаграммы разброса. датой
7. Контрольные карты. С опозданием 3 42 45
Расслоение. Если предполагается, что отклонения Всего случаев 24 44 68
связаны с условиями изготовления, то следует проводить
сравнительное изучение измеренных показателей по Таблица 2 – Расслоение данных по
отдельным слоям – раздельно по машинам и оборудованию, срокам выполнения заказа
отдельно по сменам, отдельно по бригадам и т.д. Оформление Выполнение Выполнение Всего
Пример. Допустим поставки по заказам, размещены в заказа заказа в срок заказа с случаев
сторонних организациях. Сроки выполнения поставок не опозданием
соблюдаются. Обычно в таких случаях предлагается или В соответствии
«увеличить срок выполнения заказа» или «строго с установленной 6 17 23
соблюдать дату оформления заказа». Необходимо разделить датой
случаи выполнения заказа и задержки и хорошо С опозданием 18 27 45
проанализировать данные. Всего случаев 24 44 68
Если в результате анализа данных окажется, что
строгое соблюдение даты оформления заказа приведет к Таблица 3 – Расслоение данных по видам деталей
значительному улучшению положения (таблица 1), то Детали Выполнение Выполнение Всего
решение можно считать найденным. заказа в срок заказа с случаев
Если при расслоении данные оказываются опозданием
расположенными как в таблице 2, целесообразно провести
A 1 14 15
более глубокий анализ.
B 2 11 13
Прежде всего, следует провести расслоение по видам
C 0 11 11
деталей, которые поставляются на заказ (таблица 3).
D 8 1 9
Из таблицы видно, что основная задержка поставок
относится к деталям A, B, C. Поэтому следует искать E 6 4 10
причину такой разницы в сроках поставок и наметить F 7 3 10
необходимые меры. Всего случаев 24 44 68
3
