Деловая этика. Горбатов А.В - 70 стр.

· часто используют юмор, даже если партнер их не понимает, хо-
  рошо реагируют на шутки;
· с самого начала встречи «раскрывают свои карты», а затем ведут
  беседу на основе предложений и контрпредложений; к перегово-
  рам они относятся как к процессу решения проблем путем вза-
  имных уступок, но с учетом соотношения сил;
· динамичны, ценят время и не любят заминок, пауз во время пе-
  реговоров;
· стремятся получить от партнера принципиальное согласие, дета-
  ли оговариваются позже;
· грубоваты и когда не согласны, прямо говорят об этом; часто в
  качестве аргумента используют грубую силу; если обладают
  правом решающего мнения – обязательно воспользуются им;
· при приветствии и знакомстве мужчины обычно обмениваются
  рукопожатиями, женщины также часто руководствуются этой
  традицией. Не приняты поцелуи, а также целование руки, а вот
  жизнерадостное похлопывание хорошо знакомых людей по спи-
  не можно наблюдать довольно часто.
· полагают, что США самая преуспевающая страна в мире, поэто-
  му считают, что американские нормы и ценности (политические,
  культурные и др.) единственно верные;
· всегда прагматичны: самый важный аргумент – это доллар, при-
  быль.
· деловые подарки нередко вызывают настороженность (они могут
  быть восприняты как взятка). Для того чтобы сделать приятное
  деловому партнеру, могут пригласить его в ресторан или устро-
  ить отдых за городом.
· могут вести себя неформально, например, нарушая протокол,
  снять пиджак; разговаривая, могут положить ногу на соседний
  стул и стол или положить ногу на ногу так, что ботинок одной
  ноги оказывается на коленке другой. В американской культуре
  это считается допустимым, но вызывает нередко раздражение в
  других странах. Они нередко обращаются по имени, обсуждают
  личную жизнь, демонстрируют открытость и дружелюбие;
· в феминизированной Америке большую роль в деловой жизни
  играют женщины. Нередко они настаивают, чтобы к ним отно-
  сились именно как к партнеру, а не как к даме. В таких случаях
  не принято проявление чрезмерной галантности, следует избе-

                               72