Общая педагогика - 90 стр.

лем. Находясь в конфликтной ситуации, учитель обязан помнить о необходимо-
сти выполнения профессиональных действий.
     Для успешного разрешения конфликтных ситуаций необходимо учитывать
следующие положения:
     - учителю следует понять и принять неизбежность встречи с конфликтными
ситуациями в своей работе;
     - постараться вычленить наиболее вероятные конфликтные ситуации и нау-
читься заранее способам их решения;
     - осознать реальные причины таких ситуаций, увидеть трудности их разре-
шения и необходимость овладения способами их предупреждения;
     - при разрешении конфликтов профессиональная ответственность за педа-
гогически правильное разрешение ситуации лежит на учителе;
     - участники конфликтов имеют различный ранг, чем и определяется их раз-
ное поведение в конфликте;
     - разница возраста и жизненного опыта участников разводит их позиции в
конфликте;
     - различно понимание участниками событий и их причин, поэтому учителю
не всегда легко понять глубину переживаний ребенка, а ученику - справиться со
своими эмоциями, подчинить их разуму;
     - присутствие других школьников при конфликте делает их из свидетелей
участниками, а конфликт приобретает коллективный характер. Выливается это в
обсуждение личностных качеств ребенка всем коллективом, что, естественно,
может травмировать ребенка. Поэтому не следует привлекать других детей к
конфликту, не выносить все на обсуждение коллектива; профессиональная по-
зиция учителя в конфликте обязывает его взять на себя инициативу в его разре-
шении и на первое место поставить интересы школьника; всякая ошибка учителя
при разрешении конфликта порождает новые ситуации и конфликты, в которые
включаются другие ученики; конфликт в педагогической деятельности легче
предупредить, чем успешно разрешить.

     Лекция 13. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНЫМИ
                        СИТУАЦИЯМИ

       Педагогические цели управления конфликтными ситуациями

     Под управлением конфликтной ситуацией понимается: 1) предупреждение
инцидента разрешением конфликтной ситуации; 2) перевод ее в педагогическую
задачу; 3) моделирование познавательных конфликтных ситуаций в учебно-
воспитательных целях .
     Какие представления и отношения, качества и умения необходимо сформи-
ровать будущему педагогу в себе, чтобы, управляя ситуацией, положительно
влиять как на участников конфликтной ситуации, так и на конфликт в целом?
Какие педагогические цели он решает при этом?


88