ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
ВВЕДЕНИЕ
Переход российской экономики к рыночным отношениям сделал необходимым обучение людей, рабо-
тающих в сфере экономического бизнеса, эффективному речевому взаимодействию, способствующему успеху
их дела. Общеизвестно, что одной из центральных составляющих человеческой деятельности является комму-
никация. Еще М.М. Бахтин определял сущность человека через диалог, понимаемый как качественное взаимо-
действие личностей, основанный на понимании и сводящийся к «персональной ответственности» и «участно-
сти». Сущность человека раскрывается именно во внутреннем и внешнем общении.
К мотивирующим общественным целям изучения особенностей коммуникативного процесса следует отне-
сти потребности юридических и физических лиц, менеджмента (в политической и профессиональной) сфере в
продуктивном, эффективном общении. Этим обусловлен также возросший интерес к риторике. Однако в отли-
чие от традиционной риторики объектом изучения в дискурсе является не речь отдельного лица, а дискурсив-
ная риторика, риторика беседы. Успешная профессиональная деятельность большинства специальностей во
многом определяется правильной, компетентной организацией деловых отношений, что в свою очередь зависит
от грамотной организации, понимания и управления речевой деятельностью. Необходимо развивать навыки
понимания и управления диалогом, что является базовой квалификацией для большинства заинтересованных
профессий. Научить участвовать в процессах общения, понимать их, влиять на ход ведения беседы – одна из
труднейших задач обучения коммуникативной компетенции.
Пособие охватывает широкий круг проблем делового дискурса. Необходимость детального дискурсивного
анализа диктуется тем фактом, что любой информационный канал нацелен на читателя и/или зрителя, на диа-
лог с ним. В этой связи особое внимание к себе привлекает микросхема коммуникативных интенций участни-
ков речевого общения, определяющих иллокутивную силу и перлокутивный эффект. Прагмалингвистический
анализ дискурса, опирающийся на понятия успешности и неудачной коммуникации, может служить оптимиза-
ции процессов речевого воздействия.
Характеристике речевой коммуникации как объекту лингвистических исследований посвящена глава I, где
освещаются вопросы структуры речевого общения, описывается моделирование речевого общения, технология
и методика ведения переговоров. Так как пособие посвящено деловому дискурсу, то в главах II, III и IV пред-
принимается попытка анализа и описания аргументативных, информативных, социально-ритуальных дискур-
сивных типов, а также составляющих их речеактовых высказываний и способы их манифестаций на поверхно-
стном уровне. В отдельную главу выделен анализ метакоммуникативных высказываний.
Свою задачу автор видит не только в изложении теоретических положений, многие из которых являются
дискуссионными, но и в выработке навыка анализа и приобретения навыка оформления деловой речью. Пред-
лагаемая с этой целью система упражнений позволяет последовательно совершенствовать использование аргу-
ментативных, информационных и социально-ритуальных речевых действий.
Глава 1
КОНВЕРСАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ И
ДИСКУРСИВНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИЛЛОКУТИВНЫХ
ТИПОВ РЕЧЕВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Конец двадцатого – начало двадцать первого столетия в лингвистике отмечены провозглашением в каче-
стве основополагающего того положения, что изучение языка может считаться адекватным лишь при описании
его функционирования в процессе коммуникации. «Если прежняя (статическая по своей сущности) лингвистика
в познании языка шла от таких языковых объектов, как текст, предложение, слово или его грамматическая
форма, то деятельностная лингвистика (в лице, прежде всего прагматики в самом широком понимании этого
слова) отправляется от человека, его потребностей, мотивов, целей, намерений и ожиданий, от его практиче-
ских и коммуникативных действий, от коммуникативных ситуаций, в которых он участвует либо как инициатор
и лидер, либо как исполнитель «второй роли» (Аристов, Сусов, 1999). Слово коммуникация происходит от
лат. cоmmunico, что означает «делаю общим», «связываю», «общаюсь». Под коммуникацией в человеческом
обществе понимают общение, обмен мыслями, знаниями, чувствами, схемами поведения и т.д. Различают два
подхода к изучению коммуникации: механистический и деятельностный. В механистической парадигме ком-
муникация исследуется как однонаправленный процесс кодирования и передачи информации от источника и
приема информации получателем сообщения. В деятельностном подходе коммуникация дефинируется как
совместная деятельность участников коммуникации, в ходе которой вырабатывается общий (до определенного
предела) взгляд на вещи и действия с ними. Для механистического подхода характерно рассмотрение человека
