Составители:
Рубрика:
основанный на предвидении ближайших и отдаленных последствий
принимаемых решений и ответственности за них.
Принятие решений — неотъемлемая часть этики ответственно-
сти. На уровне повседневной практики принятие решений основыва-
ется либо на интуиции, импульсивном порыве, либо на суждениях,
базирующихся на личном опыте, знаниях, компетенциях.
Интуитивные решения не обременены сознательным взвешива-
нием «за» и «против» по каждой альтернативе и не нуждаются в раци-
ональном понимании ситуации. Однако интуиция постоянно сопрово-
ждает деятельность менеджера.
Этично ли принимать решения на основе интуиции? Специфика
работы менеджера такова, что не всегда остается время для система-
тизации информации, она допускает отрывочные сведения и многооб-
разные впечатлений, но требует принятия решений «точно и в срок»,
поэтому интуитивный метод может стать прекрасным дополнением к
аналитическому, что позволит находить новые и необычные решения
сложных проблем. Здравый смысл, интеллект и озарение — профес-
сиональные компетентности менеджера.
Рациональное решение проходит пять обязательных этапов
осмысления проблемы: диагностика проблемы, формулировка огра-
ничений и критериев для принятия решений, выявление альтернатив,
их оценка и окончательный выбор.
На этапе диагностики проблемы на качество решения влияет не
столько увеличение объема информации, сколько способность чело-
века различать релевантную (относящуюся к делу) информацию от
другой, пусть даже очень интересной и привлекательной.
Выбор альтернативы отражает те ценности, на которые ориен-
тируется человек, принимающий решения. Под влиянием утилита-
ристских ценностей ведущим мотивом выбора может стать стремле-
ние к максимизации пользы и выгоды. Перфекционистские ценности
скорее повлияют на выбор «удовлетворяющего» решения, то есть
приемлемого, но не обязательно наилучшего из возможных вариан-
тов.
Результативность и ценность решения становятся очевидными
только после его осуществления. На этом этапе важно оценить сде-
ланный выбор, как с точки зрения его эффективности, так и с учетом
критериев, лежащих за пределами оптимизации и эффективности
(соблюдение прав личности, уважение достоинства, позитивный мо-
рально-психологический климат). Уровень эффективности реализа-
31
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- …
- следующая ›
- последняя »
