ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
3
ВВЕДЕНИЕ
Современная эпоха отличается рядом принципиальных особенностей . На-
учно-технический прогресс (НТП ) создал новые средства передвижения, ком-
муникации, информационно-компьютерные технологии (ИКТ), благодаря кото-
рым открылись беспрецедентные возможности для международных контактов.
Если раньше подобные контакты осуществлялись только в основном в сферах
политики, торговли, культуры , туризма и в них участвовало меньшинство насе-
ления каждой страны, то теперь процесс взаимодействия достиг глубинного
уровня общества – сферы производства материальных благ, в которой занята
большая часть населения планеты , и инициировал массовые миграционные и
инвестиционные потоки. Экономика вступила в фазу мировой интеграции, ко -
торая получила название глобализации. Глобализация затронула не только эко-
номику, но и все остальные сферы человеческой деятельности. Развитие совре-
менных наук , как естественных, так и социальных, немыслимо без доступа к
информационным ресурсам всего человечества и без постоянных личных и
«виртуальных» контактов между учеными. Не только наука, но и политика, пра -
во , искусство , спорт и другие сферы деятельности, с одной стороны, профессио-
нализируются, а с другой – интернационализируются. Становление единого ,
глобального экономического и культурного сообщества становится реально-
стью .
В результате этого процесса в повседневной профессиональной деятельно-
сти приходят в соприкосновение огромные массы людей из самых разных соци-
альных групп и уровней общества; на передний план выходят проблемы про -
фессионального общения во всех видах деятельности и услуг, т.е. в сфере дело -
вых интересов представителей самых разных профессий . Как отмечает один из
лидеров современной социологии, американский ученый Рональд Инглегарт ,
«большинство людей уже не живет в механической среде , а проводит большую
часть своего производственного времени в общении с людьми и символами.
Усилия человека все меньше оказываются сегодня сосредоточенными на произ -
водстве материальных товаров, вместо этого акцент делается на коммуникации
и на обработке информации, причем в качестве важнейшей продукции высту-
пают инновации и знания» [12, 259].
Значительная часть проблем , возникающих в процессе деловой коммуника-
ции, связана с принадлежностью его участников к разным нациям и культурам,
что может приводить к взаимному непониманию по самым разным вопросам .
Несмотря на использование единых ИКТ по всему миру, организация деловой
активности и ее результаты отличаются в разных странах , что связано прежде
всего с национальной спецификой социокультурных детерминант деятельности
человека. От того , насколько успешно будут решены межкультурные несоответ -
ствия, противоречия, конфликты , возникающие на разных стадиях производст-
венного процесса между его участниками на самых разных уровнях , непосред-
ственно зависит эффективность всех хозяйственно-экономических процессов и
деловых контактов и, в конечном счете, характер отношений стран , культур ,
цивилизаций .
3
ВВЕДЕНИЕ
Современная эпоха отличается рядом принципиальных особенностей. На-
учно-технический прогресс (НТП) создал новые средства передвижения, ком-
муникации, информационно-компьютерные технологии (ИКТ), благодаря кото-
рым открылись беспрецедентные возможности для международных контактов.
Если раньше подобные контакты осуществлялись только в основном в сферах
политики, торговли, культуры, туризма и в них участвовало меньшинство насе-
ления каждой страны, то теперь процесс взаимодействия достиг глубинного
уровня общества – сферы производства материальных благ, в которой занята
большая часть населения планеты, и инициировал массовые миграционные и
инвестиционные потоки. Экономика вступила в фазу мировой интеграции, ко-
торая получила название глобализации. Глобализация затронула не только эко-
номику, но и все остальные сферы человеческой деятельности. Развитие совре-
менных наук, как естественных, так и социальных, немыслимо без доступа к
информационным ресурсам всего человечества и без постоянных личных и
«виртуальных» контактов между учеными. Не только наука, но и политика, пра-
во, искусство, спорт и другие сферы деятельности, с одной стороны, профессио-
нализируются, а с другой – интернационализируются. Становление единого,
глобального экономического и культурного сообщества становится реально-
стью.
В результате этого процесса в повседневной профессиональной деятельно-
сти приходят в соприкосновение огромные массы людей из самых разных соци-
альных групп и уровней общества; на передний план выходят проблемы про-
фессионального общения во всех видах деятельности и услуг, т.е. в сфере дело-
вых интересов представителей самых разных профессий. Как отмечает один из
лидеров современной социологии, американский ученый Рональд Инглегарт,
«большинство людей уже не живет в механической среде, а проводит большую
часть своего производственного времени в общении с людьми и символами.
Усилия человека все меньше оказываются сегодня сосредоточенными на произ-
водстве материальных товаров, вместо этого акцент делается на коммуникации
и на обработке информации, причем в качестве важнейшей продукции высту-
пают инновации и знания» [12, 259].
Значительная часть проблем, возникающих в процессе деловой коммуника-
ции, связана с принадлежностью его участников к разным нациям и культурам,
что может приводить к взаимному непониманию по самым разным вопросам.
Несмотря на использование единых ИКТ по всему миру, организация деловой
активности и ее результаты отличаются в разных странах, что связано прежде
всего с национальной спецификой социокультурных детерминант деятельности
человека. От того, насколько успешно будут решены межкультурные несоответ-
ствия, противоречия, конфликты, возникающие на разных стадиях производст-
венного процесса между его участниками на самых разных уровнях, непосред-
ственно зависит эффективность всех хозяйственно-экономических процессов и
деловых контактов и, в конечном счете, характер отношений стран, культур,
цивилизаций.
