ВУЗ:
Составители:
3
Введение ............................................................................................................... 4
Тема I. Функционально-организационные принципы построения отдела по
связям с общественностью .................................................................................. 5
Целесообразность и задачи подразделения
в структуре предприятия ...............................................................................5
Организация отдела по связям с общественностью ..................................... 6
Начальник отдела по связям с общественностью......................................... 9
Специалист по созданию и распространению оперативной информации 10
Профессиональные обязанности и качества ПР-специалиста................... 14
Планирование и программирование работы ПР-отдела, его место в
разработке корпоративной стратегии ....................................................... 23
Подготовка концепции работы отдела по связям с общественностью... 24
Правила построения отношений с Топ-менеджментом и место ПР-
отдела в структуре компании ...................................................................... 32
Вопросы для повторения к первой теме............................................................ 35
Тема II. Исследовательский сегмент работы отдела по связям с
общественностью ............................................................................................... 36
Методы сбора информации .......................................................................... 36
Модератор и его задачи в проведении фокус-групп Методика проведения
фокус-групп..................................................................................................... 43
Современные технологии обработки статистических данных ................. 52
Вопросы для повторения ко второй теме.......................................................... 56
Тема III. Творческий сегмент работы ПР-отдела.............................................. 57
Функции литературной группы..................................................................... 57
Вопросы для повторения к третьей теме........................................................... 65
Тема IV. Аналитический сегмент работы отдела по связям с
общественностью ............................................................................................... 66
Мониторинг состояний информационной среды......................................... 66
Организация пресс-мероприятий .................................................................. 84
Организация рабочего места сотрудника отдела по связям с
общественностью.......................................................................................... 95
Вопросы для повторения к четвертой теме....................................................... 98
Тема V. Комментирование и интерпретация корпоративной политики ........ 99
Управление кризисом ..................................................................................... 99
Общественная и благотворительная деятельность................................. 115
Развитие отношений с органами федеральной и региональной власти.. 117
Вопросы для повторения к пятой теме............................................................ 128
ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ................................................................................ 130
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ................................................................................ 133
