Организация работы отдела по связям с общественностью. Хмылёв В.Л. - 36 стр.

UptoLike

Составители: 

36
Тема II. Исследовательский сегмент работы
отдела по связям с общественностью
Методы сбора информации
В практике используют массу способов получения информации.
Все они могут быть изображены в виде трех групп. 1. Кабинетные ис-
следования. 2. Качественные исследования. 3. Количественные иссле-
дования.
Кабинетное исследование
Кабинетное исследование по-иному называется экспресс экспер-
тизой. Оно включает в себя сбор вторичной (т.е. уже имеющейся и дос-
тупной на сегодня) информации (в том числе в СМИ) и обработку баз
данных.
Сбор и обработка вторичной информации в СМИ проводится ис-
следовательскими организациями по специальным методикам. Нужно
заметить, что кабинетное исследование обычно дополняется проведени-
ем нескольких экспертных интервью для верификации достоверности
информации.
Количественные исследования
Количественные исследования являются главным образом описа-
тельными, они служат для изучения объективных, количественно изме-
ряемых характеристик поведения людей.
Количественное исследование отвечает на вопросы «ктои
«сколько?». К данным методам относят наблюдение, опрос и контент-
анализ. Количественные исследования характеризуются большими вы-
борками респондентов, что позволяет проводить статистически прове-
ренный анализ полученной информации. «Главная задача при организа-
ции сбора данных количественными методами, – писал известных со-
циолог И.А. Бутенко, – обеспечение стандартизации условий»
8
.
Наблюдениеметод исследования, при котором получение ин-
формации происходит посредством прямого наблюдения за действиями
объекта исследования в некоторых аспектах его деятельности. Основ-
ные виды наблюденияэто непосредственные наблюдения и наблюде-
ния с применением технических средств.
8
Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования. М.: Наука, 1998. - С. 117.