Маркетинг. Холявко В.Г. - 4 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТюмГНГУ | Тюмень

Составители: 

Рубрика: 

4
− анализ автотранспортных услуг, новый подход к АТУ с точки
зрения потребностей и интересов клиентуры;
− структурные преобразования АТП: организация коммерческой
службы, маркетинговая направленность деятельности АТП.
Маркетинг, с одной стороны, является неотъемлемой частью ком-
мерческой деятельности, но, с другой стороны, маркетинг значительно
шире самой коммерческой деятельности, так как маркетинг представляет
собой концепцию рыночного поведения предприятия, а в самом широком
смысле – философию бизнеса.
Основной целью предпринимательской деятельности является
получение прибыли, что необходимо для существования предприятия. Но
прибыль - это внутренняя цель. Существует внешняя цель более высокого
порядка, оправдывающая существование предприятия - удовлетворение
определенных потребностей людей. Концепция маркетинга делает эту цель
основой бизнеса. Маркетинг –
это выявление потребностей, удовлетворе-
ние наилучшим образом этих потребностей и в результате этого получение
прибыли.
При узком понимании маркетинга, его связывают со сбытом това-
ров. Сбыт действительно является важной задачей маркетинга, но не ос-
новной. Главной задачей маркетинга является управление всем комплек-
сом рыночных отношений между предприятием и потребителями и в
пер-
вую очередь управление спросом и предложением.
1.2. Автотранспортные услуги
Прежде чем изучать автотранспортные услуги рассмотрим общие по-
нятия товара и услуги.
Товар – это то, что может удовлетворить определенную потребность
человека (и производителя) и предлагается для обмена. Маркетинг в
любом товаре выделяет три уровня, представленные на рис. 1.1.
3 уровень. Подкрепление товара
2 уровень. Реальное исполнение товара
1 уровень. Замысел товара -
потребительская ценность
Рис. 1.1. Три уровня товара (услуги)

Страницы