Маркетинг. Учебно-методическое пособие. Ильичева И.В. - 113 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

113
Товар представляет собой продукт, созданный для удовлетворения по-
требностей. В системе маркетинга он рассматривается как совокупность полез-
ных свойств, наиболее полно обеспечивающих потребности целевой группы
потребителей. Товаром может выступать материальное благо (изделие, пред-
мет) или вид деятельности (услуга).
Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предла-
гается рынку в
целях привлечения внимания, приобретения, использования или
потребления. Это могут быть физические объекты, услуги, лица, места, органи-
зации и идеи.
Решения в области товарной политики направлены на обеспечение кон-
курентоспособности товара, развитие ассортимента и продуктовых линий, раз-
работку новой продукции, создание марочных изделий, совершенствование
упаковки, организацию сервиса и др.
По Ж.-
Ж. Ламбену указанные измерения соответственно обозначаются
как ядерные (функциональная полезность), периферийные (связанные с основ-
ной функцией товара: комфортность, экономичность, обслуживание и др.) и
добавленные услуги (не связанные с основной функцией, но расширяющие
возможность удовлетворения потребителей, например зачет стоимости подер-
жанного изделия при покупке нового товара).
П. Диксон предлагает рассматривать атрибуты
товара глазами потребите-
лей как: основные качества (набор функциональных характеристик, присутст-
вующих у всех товаров-конкурентов); добавленные качества (характеристики
свойств товаров сверх качества товаров-конкурентов). Атрибутами товаров мо-
гут выступать не только их функциональные, но и эмоциональные составляющие.
Товарная единица – это обособленная целостность, характеризуемая по-
казателями величины, цены, внешнего вида
и прочими атрибутами.
При разработке товара разработчику нужно воспринимать идею товара на трех
уровнях. По Ф. Котлеру товар воспринимается потребителем в трех измерени-
ях, т. е. имеет три группы атрибутов:
Первый уровень – товар по замыслу – здесь дается ответ на вопрос, что в

Страницы