Маркетинг. Учебно-методическое пособие. Ильичева И.В. - 89 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

89
Можно выделить основные этапы:
1. Постановка проблемы (четкая формулировка). Проблема выявляется
на основе анализа хозяйственной деятельности, на основе экспертного опроса
руководителей и специалистов, на основе наблюдения. Иногда используется
матрица выявления проблем маркетинговой деятельности.
2. Постановка целей, которые формируются на основе проблем и содер-
жат две части: выяснение причин; разработка мероприятий
по решению про-
блемы.
3. Формулировка объекта и предмета исследования. Объект - кто или что
исследуется, определяется целью. Сам объект определяет размер генеральной
совокупности. Предмет исследованияэто та сторона объекта, которая подле-
жит изучению.
4. Модель объекта, которая показывает его структуру, т. е. элементы, на
которые можно разбить объект и связи
между ними.
5. Формулировка гипотез исследований.
6. Определение состава информации, которую необходимо получить,
чтобы проверить гипотезы и достичь поставленных целей. Структура массива
необходимой информации состоит из блоков равных элементам модели.
Но каждый блок необходимо интерпретировать и операционировать. Интерпре-
тироватьобъяснить из каких блоков, из каких характеристик этот блок состо-
ит. Операционировать
показать в показателях, которыми модно оперировать
(измерять их и устанавливать количественные взаимосвязи между ними, шкала
измерения может быть числовой или локальной).
7. Определение источников информации: первичные или вторичные.
Первичныете источники, которые используются непосредственно для
решения данной проблемы. Вторичныете, которые уже имеются в наличии на
начало исследования. Сбор первичной информации
внекабинетные, полевые
исследования. Сбор вторичной информациикабинетные исследования.
Вторичная информация: статистическая информация, периодика, резуль-
таты уже проведенные исследований. Преимущества вторичных источников: