Технология проектирования. Иринчеев А.А. - 36 стр.

выполнения, могут быть ошибочными. Следовательно, очень       этой адаптации не учитывается людьми, принимающими
полезно проводить наблюдение над действиями потребителей;     проектные решения.
     наблюдение за ошибками начинающих операторов и                Нет никакого сомнения в том, что огромная стоимость:
измерение времени обучения являются хорошим источником             несчастных случаев;
весьма ценной информации и служат чувствительным
критерием оценки соответствия конструкции требованиям              выработки навыков, которые быстро устаревают;
потребителя;                                                       стрессов современной жизни
     контролируемые эксперименты постепенно начинают          может быть значительно уменьшена путем систематических
давать общезначимые результаты, однако в настоящее время      исследований требований потребителей и введения в
все же требуется совет квалифицированного специалиста для     конструкции необходимых изменений
их интерпретации. Только немногие результаты таких
экспериментов удалось превратить в простые модели,                 Системные испытания (3.7)
предсказывающие реакцию человека;
                                                                   Цель
     системные эксперименты часто необходимы для решения
                                                                   Определить действия, способные привести к желаемым
главных проектных вопросов относительно конкретной
                                                              изменениям сложной проектной ситуации.
системы человек - машина с достаточной степенью
достоверности.                                                     План действий
     Применение                                                    1. Определить характеристики данной проектной
                                                              ситуации, не соответствующие желаемому.
     Несмотря на опасность прийти к неправильным
заключениям на основе неумелых попыток проведения                  2. Определить источники резких изменений поведения в
бихевиоральных      исследований,    проектировщикам      и   рамках данной ситуации.
дизайнерам не следовало бы отождествлять эргономику со             3. Ввести существенные ограничения в источники
здравым смыслом, хотя это мнение широко распространено.       вариабельности или снять их, зарегистрировав результаты их
     Без тщательных измерений почти невозможно                влияния на характеристики ситуации, не отвечающие
определить пределы способностей человека выполнять те или     желаемому. Зарегистрировать также их влияние на другие
иные действия, а без наблюдения за его деятельностью,         характеристики данной проектной ситуации.
которая должна предшествовать проектированию, нельзя               4. Выбрать наиболее перспективные и наименее опасные
правильно учесть все аспекты, связанные с человеческими       из изученных ограничений и использовать их для
факторами.                                                    планирования и достижения желаемых изменений.
     Самое     печальное    заключается    в    том,    что        Замечания
приспособляемость человека к неблагоприятным условиям и            Основным предположением в системных испытаниях
его способность выносить их настолько велики, что стоимость   является то, что внешняя модель не может контролировать


                                                      71       72