Международный бизнес. Искренко Э.В. - 147 стр.

ðàçðàáîòàëà ñâîé ïåðâûé «äîìàøíèé» êîïèð «FX 2200», êîòî-
ðûé â òî âðåìÿ áûë ñàìîé ìàëåíüêîé êîïèðîâàëüíîé ìàøè-
íîé â ìèðå. Ïîÿâèâøàÿñÿ íà ðûíêå â 1973 ã., «FX 2200» êàê ðàç
ïîïàëà â öåëü è äàëà «Fuji-Xerox» âðåìÿ, ÷òîáû ñîáðàòüñÿ ñ
ñèëàìè ïðîòèâ íîâîé âîëíû êîíêóðåíöèè â ßïîíèè, êîòîðàÿ
ïîñëåäîâàëà ïîñëå òîãî, êàê íà ìíîãèå êëþ÷åâûå ïàòåíòû
«Xerox» èñòåê ñðîê.
      Ïðèìåðíî â ýòî æå âðåìÿ «Fuji-Xerox» íà÷àëà ïðîãðàììó
îáùåãî êîíòðîëÿ êà÷åñòâà ñ öåëüþ óñêîðåíèÿ ðàçðàáîòêè íî-
âûõ òîâàðîâ, óìåíüøåíèÿ îòõîäîâ, óëó÷øåíèÿ êà÷åñòâà è ñíè-
æåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ çàòðàò. Ïåðâûì ðåçóëüòàòîì ýòîé ïðî-
ãðàììû ñòàëà «FX 3500». Ïîÿâèâøèñü íà ðûíêå â 1977 ã., ê 1979 ã.
«FX 3500» ïîáèëà âñå ðåêîðäû â ßïîíèè ïî ÷èñëó êîïèðîâàëü-
íûõ ìàøèí, ïðîäàííûõ çà ãîä. ×àñòè÷íî èç-çà óñïåõà «FX 3500»
â 1980 ã. êîìïàíèÿ âûèãðàëà ïðåñòèæíóþ â ßïîíèè íàãðàäó
«Deming Prize». Óñïåõ «FX 3500» áûë åùå áîëåå çàìåòåí è ïîòî-
ìó, ÷òî â ýòî æå ñàìîå âðåìÿ «Xerox» îòìåíèëà ñåðèþ ïðî-
ãðàìì ïî ðàçâèòèþ íåáîëüøèõ è ñðåäíèõ êîïèðîâ è âíîâü ïîä-
òâåðäèëà ñâîå íàìåðåíèå ðàáîòàòü íà ñîñòîÿòåëüíóþ ÷àñòü íà-
ñåëåíèÿ. Èç-çà ëèêâèäàöèè ýòèõ ïðîãðàìì Òîíè Êîáàÿøè, ãå-
íåðàëüíûé äèðåêòîð «Fuji-Xerox», ïîëó÷èë óêàçàíèå ïåðåñòàòü
ðàáîòàòü íàä «FX 3500». Â îòâåò íà ýòî îí îòêàçàëñÿ, óòâåðæäàÿ,
÷òî «FX 3500» áûëà êëþ÷åâûì òîâàðîì äëÿ âûæèâàíèÿ «Fuji-
Xerox» íà ÿïîíñêîì ðûíêå. Áëàãîäàðÿ õîðîøèì îòíîøåíèÿì
ìåæäó «Fuji-Xerox» è «Xerox», ã-í Êîáàÿøè ñìîã íàñòîÿòü íà
ñâîåì ðåøåíèè.
      Ê íà÷àëó 80-õ ãã. «Fuji-Xerox» çàíèìàëà âòîðîå ìåñòî íà
ÿïîíñêîì ðûíêå êîïèðîâàëüíîé òåõíèêè, ñ äîëåé 20—22 %,
ëèøü íåìíîãî óñòóïàÿ ôèðìå «Canon». «Xerox», íàîáîðîò, èñ-
ïûòûâàëà ìàññó ïðîáëåì â ÑØÀ. Ïî ìåðå òîãî êàê ïàòåíòû
«Xerox» çàêîí÷èëèñü, ðÿä êîìïàíèé, âêëþ÷àÿ «Canon»,
«Ricoh», «Kodak» è «IBM», íà÷àëè çàáèðàòü äîëþ ðûíêà ó
«Xerox». «Canon» è «Ricoh» áûëè îñîáåííî óñïåøíû, ñêîíöåí-
òðèðîâàâ ñâîå âíèìàíèå íà òîì ñåãìåíòå ðûíêà, êîòîðûé
«Xerox» ïðîèãíîðèðîâàëà, — ìàëîèìóùåé ÷àñòè íàñåëåíèÿ.
 ðåçóëüòàòå äîëÿ ðûíêà «Xerox» â Àìåðèêå ñíèçèëàñü ñ 35 % â
1975 ã. äî 25 % â 1980 ã., è äîõîäû ôèðìû ðåçêî óïàëè.
      Ïûòàÿñü âîññòàíîâèòü ñâîþ äîëþ íà ðûíêå, «Xerox» íà-
÷àëà ïðîäàâàòü â ÑØÀ êîïèðîâàëüíóþ ìàøèíó «FX 3500», ðàç-
ðàáîòàííóþ «Fuji-Xerox». «FX 3500» íå òîëüêî ïîìîãëà «Xerox»
îñòàíîâèòü ðåçêîå ñíèæåíèå ñâîåé äîëè íà ðûíêå, íî òàêæå
îòêðûëà ãëàçà «Xerox» íà âñå ïðåèìóùåñòâà ïðåäëîæåííîé «Fuji-
Xerox» ïðîãðàììû îáùåãî êîíòðîëÿ çà êà÷åñòâîì. «Xerox» òàê-


                           – 147 –