Практическая психология для менеджеров. Иванкина Л.И. - 73 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

73
ошибочным, поскольку опирается на подсознательные ожидания руково-
дителя, а не на моментальное проникновение в характер человека, с кото-
рым он беседует.
Для иллюстрации вышеназванных эффектов при восприятии людьми
друг друга представляют интерес результаты исследований австралийского
психолога Пауля Р.Уилсона, который доказал, что такой показатель внеш-
него облика человека как рост
в глазах посторонних не всегда равен факти-
ческому. Уилсон представил пяти различным группам студентов одного и то-
го же человека, каждый раз присваивая ему новый статус, а затем попро-
сил студентов определить на глаз его рост. Результаты оказались поразитель-
ными. Когда человек был представлен как студент, то его рост достигал 171
см
, но стоило назвать его ассистентом кафедры, как рост его поднялся до 178
см. При звании старшего преподавателя рост достиг 180 см и, наконец, рост
«профессора» равнялся 184 см.
Эти и другие эффекты восприятия можно использовать, например,
представляя кого-либо другим, заранее планируя последовательность и со-
держание воздействия.
В процессе жизни приходится постоянно
сталкиваться с предрасполо-
женностью к определенным повторяющимся действиям, переживаниям,
мыслям (такова условно рефлекторная природа психики), закрепившимся в
результате неправильно сформулированного вывода в суждениях. Это – сте-
реотипы мышления.
2. СТЕРЕОТИПЫ МЫШЛЕНИЯ
Человек в течение жизни формирует ряд ошибочных стереотипов мыш-
ления, накладывающих отпечаток на восприятие. Работая со списком стерео-
типов, постарайтесь распознать те из них, которые есть у вас.
• Фильтрование. Человек фиксируется на негативных моментах и че-
рез них преломляет все позитивные аспекты ситуации.
• Поляризация. Восприятие либо в
черном, либо в белом цвете, третье-
го не дано.
• Сверхобобщение. Обобщение на единичном факте всех последующих
действий.
• Знаток людей. Не опираясь на факты, судить о людях как вам забла-
горассудится.
• Катастрофичность. Ожидание несчастья.
• Глобальный уровень. На основе одного-двух фактов выносится нега-
тивное суждение (из
мухи делать слона).
• Персонализация. Приписывание мыслей, действий, проявление эмо-
ций другими на свой счет, а также постоянное сравнивание их с со-
бой.

Страницы