Психология и педагогика. Иванкина Л.И. - 96 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

96
контактов незнакомых людей (митинг, например), а также контакты через
средства массовой информации обращения по радио, телевидению.
Выделяются также межперсональное и ролевое общение. Участниками
межперсонального общения являются конкретные личности, которые
раскрывают свои индивидуальные уникальные качества в процессе
совместной деятельности и личных контактов. Ролевые коммуникации
предполагают использование определенных обозначенных ролей
(например, студент-
преподаватель), которые зачастую обезличены.
В процедуре общения выделяются следующие фазы (этапы):
• установление контакта;
• ориентировка в ситуации, целях общения и личности партнера;
• организация взаимодействия, сознательный и бессознательный
выбор средств общения;
• установление и поддержание обратной связи с партнером,
корректировка направления, стиля и приемов общения;
• завершение контакта.
Владение всеми
фазами общения позволяет сделать его
эффективным и составляет основу социального интеллекта и
коммуникативной компетентности. Только лишь ориентируясь на
собственную выгоду нельзя добиться эффективного взаимодействия.
Выделяются следующие типы межличностного общения:
1) императивное общение – это авторитарная, директивная форма
взаимодействия с партнером по общению с целью достижения контроля
над его поведением, установками и
мыслями, принуждения его к
определенным действиям или решениям. К сферам, где достаточно
эффективно используется императивное общение, относятся: военные
уставные отношения, отношения начальник – подчиненный, работа при
чрезвычайных обстоятельствах.
2) манипулятивное общение – это форма межличностного общения,
при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения
своих намерений осуществляется скрытно. Как и императив
, манипуляция
предполагает объективное восприятие партнера по общению, стремление
добиться контроля над поведением и мыслями другого человека. Сферой
«разрешенной манипуляции» является бизнес и деловые отношения
вообще. Символом такого типа общения стала концепция общения,
развитая Дейлом Карнеги и его последователями. Широко распространен
манипулятивный стиль общения и в области пропаганды.
3) диалогическое общение –
это равноправное взаимодействие,
имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению.
На основе восприятия внешней стороны поведения рождается образ
другого человека, от качества которого будет зависеть процесс
взаимодействия в целом. Об особенностях социального восприятия пойдет
речь в следующем вопросе.

Страницы