Основы менеджмента: понятие кибернетики и общие вопросы управления. Иванов Л.Б - 83 стр.

      используются критерии.
             На первом этапе в качестве критерия распознавания проблемы чаще
      всего используется целевая установка, но по отклонению от которой и
      судят о возникновении проблемы. Следовательно, руководители всех уров-
      ней должны иметь четко сформулированные цели и задачи своей дея-
      тельности, чему способствует применение системы управления по це-
      лям (результатам).
             На этапе формирования решений начинается со сбора и обработки
      информации, которая требует времени и ресурсы.
             На этапе выработки курса решения проблем, применяются различ-
      ные критерии, позволяющие выбрать допустимые решения.
             Наиболее полно система критериев оценки решений разработана
      для структурированных проблем, позволяющих применять экономико-
      математические методы. Система критериев включает: срок окупаемос-
      ти инвестиций, максимальный рост производительности труда, прирост
      прибыли (доходов), минимизация текущих издержек т. д., и отража-
      ет варианты: соответствующие требованиям, не соответствующие и
      “сомнительные”. Выбор окончательного решения из сравниваемых
      обязательно учитывает положительные и отрицательные стороны его
      реализации с учетом факторов неопределенности и риска, характер-
      ных для рыночной экономики.
             Организация выполнения принятого решения – важнейший этап
      процесса управления, где устанавливаются какими методами выполня-
      ются действия, кто, где, когда они выполняются.
             Важная функция управления – контроль выполнения работ, свя-
      занных с реализацией решения, с его эффективностью.

            9.3. Методы управления.
            В процессе управления используется множество способов, подхо-
      дов, приемов, позволяющих эффективно организовать выполнение фун-
      кций, этапов, процедур и операций, необходимых для принятия реше-
      ний. В совокупности они составляют как методы управления, под кото-
      рыми понимаются способы осуществления управленческой деятельнос-
      ти, применяемые для постановки и достижения ее целей; позволяющие
      вскрыть закономерности протекающих в управлении процессов и явле-
      ний и способствующие развитию теории и практики управления.
            9.3.1. Общенаучные методы.
            В первой теме “Основ менеджмента” нами отмечалось, что кибер-

                                                                         83



PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com