Педагогика и психология. Жуков В.К - 92 стр.

UptoLike

92
стереотипизация это классификация форм поведения и
интерпретация их причин путем отнесения к уже известным или
кажущимся известными явлениям, социальным стереотипам;
рефлексия – это осмысление субъектом того, какими средствами,
почему он произвел то или иное впечатление на партнера по
общению;
обратная связь это механизм, посредством которого партнеры по
общению узнают восприятие и оценку себя другим. Бывает пряма и
косвенная обратная связь.
Прямая обратная связь непосредственная, незавуалированная
психологическая информация относительно восприятия партнера и его
поведения.
Косвенная обратная связь завуалированная форма передачи
партнеру психологической информации (риторические вопросы,
насмешки, иронические замечания, неожиданные для партнера
эмоциональные реакции и т.п.). В этом случае можно лишь догадаться,
что хотел сказать партнер по общению.
Виды социальных воздействий (по Р.Ф.Бейлс)
Отношения
Форма отношения
Эмоционально-
положительные
солидарность;
ослабление напряжения;
одобрение;
Деловые
предложение;
мнение;
информация;
просьба дать информацию;
просьба высказать мнение;
просьба высказать обращение;
Эмоционально-негативные
отклонение;
напряженность;
антагонизм;
конфликты.
Общение представляет собой системное образование и может
быть рассмотрено с этой позиции как взаимодействие равноправных
субъектов.
В структуру взаимодействия входят:
субъекты взаимодействия;