ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
15
Жизненный стиль, ресурсы потребителя, знание и отношение потребителя к
покупке как факторы потребительского поведения. Их использование в
маркетинговых решениях
Модели жизненного стиля потребителей (AIO, VALS-2, LOV) –
структура, значение и использование в маркетинге. Виды ресурсов
потребителей (экономические, временные, когнитивные) и их маркетинговое
значение. Содержание знания потребителя, его организация и измерение.
Отношение потребителя к продукту; его компоненты и стратегии изменения.
Процесс принятия решения потребителем о покупке: этапы и управление
средствами маркетинга
Ситуационное влияние на потребительские решения; типы ситуаций и
факторы влияния. Этапы процесса принятия решения о покупке (осознание
потребности и информационный поиск, оценка и выбор альтернатив; покупка,
процессы после покупки); содержание каждого из этапов и его маркетинговое
значение. Формировании маркетинговых решений на каждом из этапов
решения потребителя о покупке.
Организационное покупательское поведение. Консьюмеризм, госрегулирование
маркетинговых отношений
Специфика и модель организационного покупательского поведения.
Улучшение и поддержание организационного стиля как цель поведения
организационного потребителя. Внешние и внутренние факторы поведения
организаций-потребителей. Покупающий центр и роли его участников в
принятии организацией решения о покупке. Консьюмеризм как общественное
движение; его участники и глобальная перспектива. Права потребителей на
безопасность, на информированность, право выбирать и право быть
услышанными. Законы, защищающие права потребителей; госрегулирование и
маркетинг.
КОММЕРЧЕСКОЕ ТОВАРОВЕДЕНИЕ,
ЭКСПЕРТИЗА И СТАНДАРТИЗАЦИЯ
Классификация товаров. Использование классификации товаров во внешней и
во внутренней торговле
Понятие о продукции и товарах. Роль товара в современном
экономическом обороте. Основополагающие характеристики товаров как
объектов товароведной деятельности: ассортиментные, качественные, коли-
чественные и стоимостные. Компоненты товара: достоинства товара, свойства
товара и послепродажное обслуживание. Основной товар, осязаемый товар,
дополненный товар. Мультиатрибутивная модель товара. Значение, задачи и
признаки классификации товаров. Виды классификации товаров: обще-
государственная, ТН ВЭД, торговая, учебная и др. Категория классификатора
товаров. Иерархический метод классификации, фасетный метод класс-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- …
- следующая ›
- последняя »
