Интернет-бизнес и электронная коммерция. Калинина А.Э. - 126 стр.

     Ïðîöåññ ñîçäàíèÿ Èíòåðíåò-ñèñòåìû îòëè÷àåòñÿ îò ïîñòðî-
åíèÿ òðàäèöèîííîé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû. Èíòåðíåò-èíòåð-
ôåéñ è Èíòåðíåò-òåõíîëîãèè ïðåäîñòàâëÿþò îãðîìíûå âîçìîæ-
íîñòè, íî îäíà èç îñîáåííîñòåé â òîì, ÷òî îíè òðåáóþò íàëè÷èÿ
â êîëëåêòèâå ðàçðàáîò÷èêîâ áðèãàäû, êîòîðóþ ïðèíÿòî íàçû-
âàòü «êîíòåíòíîé». Ðàáîòà òàêîé ãðóïïû ñâÿçàíà ñ ïðåäñòàâëåíè-
åì èíôîðìàöèè (òåêñòàìè, äàííûìè, ãðàôèêîé), ñèñòåìàòèçà-
öèåé, ðåäàêòèðîâàíèåì è âèçóàëèçàöèåé. ÒÈÑ ÿâëÿåòñÿ ÷àñòüþ
èìèäæà êîìïàíèè, à çà÷àñòóþ — åå ëèöîì. Áîëüøóþ ðîëü èãðàåò
âîçìîæíîñòü ïåðñîíàëèçàöèè èíôîðìàöèè, êîòîðóþ âèäèò ïîëüçî-
âàòåëü. Èìåííî ýòè ôàêòîðû è ñîçäàþò íà ýêðàíå êîìïüþòåðà
óäîáíóþ, ïîíÿòíóþ è ïðèâëåêàòåëüíóþ äëÿ ïîòðåáèòåëÿ ñðåäó.
     Åñëè äåéñòâèÿ ïðîèçâîäñòâåííîé êîìïàíèè íàïðàâëåíû íà
èíòåíñèâíîå èñïîëüçîâàíèå Èíòåðíåò, òî íåîáõîäèìî îðãàíèçî-
âàòü è êàíàëû äëÿ ïðÿìûõ ïðîäàæ. Îäíàêî äàëåêî íå êàæäûé
ïðîèçâîäèòåëü ìîæåò ñåáå ïîçâîëèòü ïðÿìûå ïðîäàæè. Â ýòîé îá-
ëàñòè åñòü, êàê ìèíèìóì, äâå ïðîáëåìû.
     Ïåðâàÿ: ïðè ïåðåõîäå íà ïðÿìûå ïðîäàæè ïðèäåòñÿ ðåøàòü
âîïðîñû âçàèìîäåéñòâèÿ ñ òðàäèöèîííûìè, äèñòðèáüþòîðñêî-
äèëåðñêèìè êàíàëàìè ñáûòà. ×åì êðóïíåå ïðîèçâîäèòåëü, òåì
ëåã÷å åìó ðåøèòü ýòîò âîïðîñ. Íî íåáîëüøèå ïðîèçâîäñòâåííûå
êîìïàíèè äîëæíû î÷åíü õîðîøî ïðîäóìàòü íîâóþ ñõåìó âçàè-
ìîîòíîøåíèé ñ òðàäèöèîííûìè êàíàëàìè ñáûòà.
     Âòîðàÿ ïðîáëåìà ïðè îðãàíèçàöèè ïðÿìûõ ïðîäàæ çàêëþ-
÷àåòñÿ â òîì, ÷òî íåáîëüøèì ïðîèçâîäñòâåííûì êîìïàíèÿì ñëîæ-
íî âûñòðîèòü âçàèìîîòíîøåíèÿ ñ êóðüåðñêèìè ñëóæáàìè. Óñëó-
ãè êðóïíûõ êóðüåðñêèõ ñèñòåì (íàïðèìåð, UPS, DHL, TNT)
îáîéäóòñÿ íåäåøåâî, íî îíè ãàðàíòèðóþò âûñîêèé óðîâåíü ñåð-
âèñà ïî âñåìó ìèðó. Â íåáîëüøèõ êóðüåðñêèõ êîìïàíèÿõ óñëóãè
äåøåâëå, íî ïðè ýòîì ñíèæàåòñÿ óðîâåíü ãàðàíòèé äîñòàâêè òî-
âàðà è îõâàò ðåãèîíîâ. Çíà÷èò, â ïåðâîì ñëó÷àå òîâàð íåáîëüøîãî
ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðåäïðèÿòèÿ ìîæåò îêàçàòüñÿ íåêîíêóðåíò-
íûì ïî öåíå äîñòàâêè (ïîñêîëüêó îáúåìû äîñòàâêè íåâåëèêè), à
âî âòîðîì ñëó÷àå êîìïàíèè ïðèäåòñÿ äîãîâàðèâàòüñÿ ñ íåñêîëü-
êèìè êóðüåðñêèì ñëóæáàìè, ÷òî òàêæå îòðàçèòñÿ íà êîíå÷íîé
öåíå òîâàðà.
     Ïðîèçâîäèòåëü ìîæåò îãðàíè÷èòü çîíó ñâîèõ ïðÿìûõ ïðî-
äàæ äî «ëîêàëüíîãî óðîâíÿ» (íàïðèìåð — Âîëãîãðàäñêàÿ îáëàñòü
è 2—3 ðàéîíà ðÿäîì ñ Âîëãîãðàäñêîé îáëàñòüþ) è çàêëþ÷èòü

                            – 126 –