Интернет-бизнес и электронная коммерция. Калинина А.Э. - 131 стр.

     ×òîáû ñîçäàòü ýôôåêòèâíî ôóíêöèîíèðóþùóþ ñèñòåìó
Ýëåêòðîííîé êîììåðöèè ñ ãèáêèì ñåðâèñîì è ñâåñòè ê ìèíèìó-
ìó âîçìîæíîñòü «ýëåêòðîííîé ãèáåëè», öåëåñîîáðàçíî âîñïîëü-
çîâàòüñÿ äåñÿòüþ ñîâåòàìè êîìïàíèè PricewaterhouseCoopers 38:
     1. Ïðîâåðüòå êà÷åñòâî ðàçëè÷íûõ âèäîâ ñåðâèñà â ïèëîòíûõ
öèêëàõ ðàáîòû â ðåàëüíûõ óñëîâèÿõ.
     2. Íå ðàçâîðà÷èâàéòå øèðîêóþ ðåêëàìó íîâîãî âèäà ñåðâèñà
è ïðåäîòâðàòèòå ïåðåãðóçêè. Ðàçóìíåå ïðîäâèãàòü ýòîò âèä ñåð-
âèñà íà ðûíêàõ îáëàñòåé è ðåãèîíîâ. Ýòî ïîìîæåò êîìïàíèè
òî÷íåå ïðîãíîçèðîâàòü ñïðîñ è ïëàíèðîâàòü ðåñóðñû ñåòè.
     3. Ó÷òèòå âîçìîæíîñòü íåîæèäàííûõ îáñòîÿòåëüñòâ.
     4. Óñòðàíèòå îäèíî÷íûå ñèñòåìíûå îòêàçû è ïðîäóáëèðóéòå
êëþ÷åâûå ðåñóðñû. Îðãàíèçóéòå õðàíåíèå äàííûõ â ðàçëè÷íûõ
çîíàõ è çàïîìèíàþùèõ óñòðîéñòâàõ, íàïðèìåð ñ ïîìîùüþ RAID-
òåõíîëîãèè è çåðêàëüíûõ ñåðâåðîâ.
     5. Ñîçäàéòå ñèñòåìó ðàííåãî ïðåäóïðåæäåíèÿ è íåïðåðûâíî
êîíòðîëèðóéòå åå. Ñ öåëüþ îòñëåæèâàíèÿ ðèñêîâûõ ñèòóàöèé èñ-
ïîëüçóéòå ñðåäñòâà êîíòðîëÿ, àíàëèçà òåíäåíöèé è óñòàíîâèòå
óñòðîéñòâî äîïóñêà ïðåäåëüíûõ çíà÷åíèé, ïîçâîëÿþùåå ââîäèòü
ðåçåðâíîå îáîðóäîâàíèå â ñðîê, äîïóñòèìûé äëÿ íîðìàëüíîãî
îòâåòà.
     6. Îçíàêîìüòå ïîëüçîâàòåëåé ñ ìåòîäàìè îáåñïå÷åíèÿ áåçî-
ïàñíîñòè, ñåðâèñíûì ñòàíäàðòîì è ïîëèòèêîé çàùèòû ÷àñòíîé
èíôîðìàöèè.
     7. Íàçíà÷üòå îòâåòñòâåííîãî çà ñâÿçü ñ êëèåíòàìè, êîãäà
áèçíåñ èñïûòûâàåò çàòðóäíåíèÿ.
     8. Îáåñïå÷üòå âîçìîæíîñòü áûñòðîãî âîññòàíîâëåíèÿ è ðå-
çåðâèðîâàíèÿ.
     9. Âñåñòîðîííå îáäóìàéòå è îáîñíóéòå âûáîð ïðîâàéäåðà.
     10. Äîáåéòåñü ãèáêîñòè ïî âñåì ïîêàçàòåëÿì.
     Òàêèì îáðàçîì, Èíòåðíåò-ìàãàçèí, èëè Èíòåðíåò-âèòðè-
íà — ýòî ôîðìà ðàáîòû â Èíòåðíåòå, ôîðìà äåéñòâåííîé ïðåçåí-
òàöèè ñâîåãî áèçíåñà â Èíòåðíåòå. Èíòåðíåò-ìàãàçèí ìîæåò áûòü
ó ïðîèçâîäèòåëÿ, ó äèñòðèáüþòîðà, ó ðåòàéëåðà (îò àíãë. «Retailer»).
Íà Èíòåðíåò-âèòðèíå ìîãóò áûòü ïðåäñòàâëåíû ïðàêòè÷åñêè ëþ-
áûå òîâàðû, ðàñïðåäåëåííûå êàê ïî àññîðòèìåíòó, òàê è ïî ðå-
ãèîíàëüíîìó ïðèíöèïó.



                               – 131 –