Коммуникации в организации. Каймакова М.В. - 24 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

23
Благодаря обратной связи, даже при имеющихся искажениях,
коммуникация превращается в дорогу с двусторонним движением, а сам
процесс приобретает динамику. При этом достаточно, чтобы обратная связь в
ее кодовой системе была известна новому получателю. Например, порой на
какую-то фразу мы можем ответить просто кивком головы.
3.3. Современные коммуникационные технологии в организации
Достижение современных информационных технологий – управленческие
информационные системы; их задача – оптимизация процессов генерации,
обработки и передачи информации. Данные системы включают в себя
компьютеры, их программное обеспечение, обрабатываемые данные, основной
персонал и пользователей.
Многие организации используют новые информационные технологии для
совершенствования процесса внутренних коммуникаций. Примером может
служить практика применения внутриорганизационных видеоконференций,
создание страниц Интернета, доступных всем работникам, формирование
адресной сети электронной почты.
Современная система персональных телекоммуникационных услуг
использует цифровую компьютерную электронику, способную передавать
данные, графические изображения и видеоматериалы.
Современные телекоммуникационные технологии доступны многим
современным организациям: определители номера телефонного абонента,
электронная почта, голосовые, интеллектуальные автоответчики, электронные
доски объявлений и т. п.
Вопросы для обсуждения:
1. В чем отличие вертикальных коммуникаций от горизонтальных?
2. Назовите наиболее важные цели горизонтальных коммуникаций.
3. Приведите основные характеристики эффективных и неэффективных
межличностных коммуникаций в организации.
4. В чем заключается роль обратной связи в межличностных коммуника-
циях?
5. Каковы основные цели нисходящих коммуникаций?
6. Каковы основные цели восходящих коммуникаций?
7. Опишите методы повышения эффективности восходящих коммуника-
ций.
8. Какие современные коммуникационные технологии в организации вы
знаете?

Страницы