ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
05 – 60 лет и более
3. Место работы _______________
4. Стаж работы _______________
Рассмотрим деление вопросов на открытые, закрытые и
полузакрытые. Открытые вопросы не предлагают респонденту никаких
вариантов ответов. Например: «В чем, по–Вашему, состоит отличие
турагента от туроператора? (напишите, пожалуйста
_____________________________________________________________).
Открытые вопросы дают возможность респонденту высказать
собственное мнение, здесь велика вероятность получить интересные и
неожиданные суждения. Много и случайных ответов, вызванных
нежеланием отвечать на вопрос («отписок»). Главная сложность
открытых вопросов заключается в сложности формализации и
обработки ответов.
Закрытые вопросы предлагают респонденту варианты возможных
ответов (перечень альтернатив или вопросы-меню), из которых
необходимо выбрать один или несколько вариантов. Например,
закрытые вопросы с перечнем альтернатив:
«Имеете ли Вы сами опыт приобретения товаров через интернет-
магазин»:
01 – да, имею такой опыт
02 – нет, не имею такого опыта
или
«Как, по-Вашему, определяется понятие «клиент»?»:
01 – юридическое лицо, совершившее покупку либо
воспользовавшееся услугами фирмы
02 – физическое лицо, совершившее покупку либо
воспользовавшееся услугами фирмы
03 – юридическое либо физическое лицо, совершившее покупку
либо воспользовавшееся услугами фирмы
Закрытый вопрос-меню может выглядеть следующим образом (его
отличие от предыдущего типа вопроса заключается в отсутствии
ограничения количества выбранных вариантов ответа):
«Что Вам особенно понравилось на празднике «Автомасленица
«Ретро FM»?»:
01 – Призы
02 – Конкурсы
03 – Угощения
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 119
- 120
- 121
- 122
- 123
- …
- следующая ›
- последняя »
