Техника и технология в социально-культурном сервисе и туризме. Кексель О.С. - 122 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

04 – Выставка ретро-автомобилей
05 – Музыка
06 – Ведущие
Кроме открытых и закрытых вопросов существуют еще
полузакрытые. Полузакрытые вопросы, как и закрытые, содержат
перечень альтернатив и отличаются тем, что содержат альтернативу
типа «Что еще Вы могли бы отметить?», «Другое (напишите)» и т.п.
Например: «Откуда Вы узнали об этом мероприятии? »:
01 – Газеты
02 – Радиостанции
03 – Телевидение
04 – От знакомых, друзей
05 – На сайте радиохолдинга «Медиа FM»
06 – Другой источник________________________
По своим функциям вопросы делятся на основные, контрольные,
вопросы-фильтры, вопросы-ловушки. Основные вопросы – это
программные вопросы, с помощью которых исследователь решает
задачи исследования. Контрольные вопросы выступают как
проверочные по отношению к основным. Например, если основной
вопрос «В какой мере Вы удовлетворены своей работой?», то
контрольным может быть вопрос «Хотели бы Вы сменить место
работы?». Роль фильтрующих вопросов (вопросов-фильтров) состоит в
том, чтобы отделить респондентов, способных ответить на основной
вопрос, от тех, кто этого не может. Например, при изучении свободного
времени потенциальных клиентов спортивного клуба, необходимо
выяснить, какими видами спорта они занимаются. Для этого нужно
сформулировать вопрос-фильтр: «занимаетесь ли Вы спортом?», после
чего (при положительном ответе) спросить, какими его видами.
Если респондент ответил отрицательно на вопрос-фильтр, то на
следующий блок вопросов ему отвечать не нужно. Например:
«Занимаетесь ли Вы спортом? Если – да, то какими видами. Если – нет,
то переходите к следующему блоку вопросов.»
Вопросы-ловушки предназначены для выявления искренности и
добросовестности опрашиваемых. Например, при изучении
литературных увлечений покупателей книжного магазина, в список
авторов и книг, среди которых необходимо указать те, которые были
прочитаны, можно включить вымышленного автора и произведение.
Если кто-то из респондентов укажет это произведение как прочитанное,

Страницы