Корпоративный имидж. Кликушина Н.Ю. - 24 стр.

                                Глоссарий
      Авторитарный стиль руководства - основывается на единоначальном
управлении, рассматривающем подчиненных лишь как исполнителей: им
определяются не только задачи, но и способы их решения. Ориентирован на
установку, что главная обязанность руководства – управлять работниками,
персоналом, служащими.
      Базисный PR-субъект∗ (CО-субъект) – организация (или физическое
лицо), в чью пользу (по чьему заказу) осуществляется управление
общественными отношениями, чьи интересы мы гармонизируем с
общественными.
      Деловая репутация - представляет собой своего рода «доброе имя»
лица или организации и учитывается в составе его нематериальных активов
наряду с авторскими правами, ноу-хау и торговыми марками. Может быть
как положительной, так и отрицательной.
      Демократический        (коллегиальный)      стиль     руководства
основывается на соучастии работников в принятии и реализации
управленческих решений, общем контроле за их исполнением, что позволяет
рационально мобилизовать потенциал «человеческого ресурса».
      Имидж организации* – динамичный, гибкий образ, представление
методом ассоциаций, наделяющее объект дополнительными ценностями,
основанными на реальных свойствах товара, услуги. Это образ, имеющий
социальную значимость.
      Имидж руководителя - это совокупность определённых качеств,
которые люди ассоциируют с определённой индивидуальностью личности.
      Имидж персонала - собирательный обобщенный образ персонала,
раскрывающий наиболее характерные для него черты. Степень
подготовленности человека к различным видам деятельности, или знания;
владение широким классом навыков опыт; умение общаться с людьми
      Имидж потребителя - представления о стиле жизни, общественном
статусе и характере потребителей.
      Имидж товара - представления общественности относительно
уникальных характеристик, которыми, по ее мнению, обладает товар.
      Конкуре́нция - соперничество нескольких субъектов в достижении
схожей цели.
      Контент-анализ - анализ содержания — стандартная методика
исследования в области общественных наук, имеющая своим предметом
анализ содержания текстовых массивов и продуктов коммуникативной
корреспонденции.
      Корпоративный имидж - это система представлений и оценок об
организации, которая существует в сознании различных групп
общественности, формирующаяся на основе хранящейся в их памяти
информации о различных сторонах деятельности организации.

∗
 Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями / Г.Н. Татринова // Учебник для вузов. – СПб.:
Питер, 2004. – С. 274.