Русский язык и культура речи. Константинова Л.А. - 110 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

112

Опыт работы: Лето 1999 и 2000. Туристическое агентство «Элис».

Гид-переводчик (водил экскурсионные группы по музеям Московского

Кремля и проводил автобусные экскурсии по Москве и Подмосковью).

Лето 1998. Работал в бригаде строителей маляром и участвовал в

оформлении финансовых документов (договора подряда, акта сдачи-приемки

объекта), в течение недели исполнял обязанности бригадира.

Требования к речевой коммуникации в деловой среде.

Принципы жизнедеятельности любой организации

предопределяют особенности служебно-делового общения и во

многом объясняют характер требований к речевой коммуникации в

деловой среде. Эти требования могут быть сформулированы

следующим образом: -

Четко определяйте цели своего сообщения.

• Делайте сообщение понятным и доступным для восприятия разными

группами работников

: находите конкретные иллюстрации общих понятий,

развивайте общую идею, используя яркие примеры.

• Делайте сообщения по возможности краткими и сжатыми, отказывайтесь от

излишней информации, привлекайте внимание сотрудников лишь к тем

проблемам, которые касаются их конкретно.

• В разговоре с сотрудниками следуйте правилам активного слушания,

демонстрируйте им сигналы вашего понимания и готовности к

совместным

действиям.

Таким образом, приведенные правила в равной мере должны со-

блюдаться как в разговоре между двумя деловыми собеседниками, так и при

групповом общении. В то же время их использование и конкретное

проявление в деловой беседе и на деловом совещании имеет свои

особенности.

УСТНЫЕ ЖАНРЫ ОФИЦИАЛЬНО-ДЕЛОВОГО СТИЛЯ

Деловая беседа