ВУЗ:
Составители:
113
Деловая беседа — это разговор преимущественно между двумя собе-
седниками, соответственно ее участники могут и должны принимать во
внимание специфические особенности личности, мотивов, речевых
характеристик друг друга, т.е. общение носит во многом межлнчностный
характер и предполагает разнообразные способы речевого и неречевого
воздействия партнеров друг на друга.
В теории управления беседа
рассматривается как вид делового
общения, специально организованный предметный разговор, служащий
решению управленческих задач. В отличие от деловых переговоров, которые
значительно более жестко структурированы и, как правило, ведутся между
представителями разных организаций (или подразделений одной
организации), деловая беседа, хотя всегда имеет конкретный предмет, более
личностно ориентирована и чаще происходит между представителями
одной
организации.
Цели и задачи деловой беседы.
К числу целей, требующих проведения деловой беседы, можно
отнести, во-первых, стремление одного собеседника посредством
слова оказать определенное влияние на другого, вызвать желание у
другого человека или группы к действию, с тем, чтобы изменить
существующую деловую ситуацию или деловые отношения, дру-
гими словами,
создать новую деловую ситуацию или новые деловые
отношения между участниками беседы; во-вторых, необходимость
выработки руководителем соответствующих решений на осно-
вании анализа мнений и высказываний сотрудников.
В сравнении с другими видами речевой коммуникации деловая беседа
обладает следующими преимуществами:
• Быстрота реагирования на высказывания собеседников,
способствующая достижению целей.
• Повышение компетентности руководителя
благодаря учету,
критической проверке и оценке мнений, предложений, идей, возражений и
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 109
- 110
- 111
- 112
- 113
- …
- следующая ›
- последняя »
