ВУЗ:
Составители:
72
приходить на помощь людям, то помощь эта нередко состоит в вашем
добром слове. Поэтому не жалейте добрых слов!
1. Этика речевого общения и этикетные формулы речи
«Этика – это роскошь вчера, необходимость сегодня и единственный
способ выживания завтра»,- сказал один индийский философ.
Этика речевого общения начинается с соблюдения условий успешного
речевого общения: с доброжелательного отношения к адресату,
демонстрации заинтересованности в разговоре, настроенности на мир
собеседника, искреннего выражения своего мнения, сочувственного
внимания. Сигналами внимания, участия, правильной интерпретации и
сочувствия являются не только регулятивные реплики, но и
паралингвистические средства – мимика, улыбка, взгляд, жесты, поза.
Речевая этика – это правила должного речевого поведения,
основанные на нормах морали, национально-культурных традициях.
Этические нормы воплощаются в специальных этикетных речевых
формулах.
Формулы речевого этикета – типовые готовые конструкции, которые
регулярно употребляются при корректном общении. Такие
формулы
помогают организовать этикетные ситуации (приветствие, прощание,
благодарность, извинение, поздравление, утешение, знакомство, просьба и
др.) с учетом социальных, возрастных и психологических факторов, а также
сферы общения.
Приветствие. Приветствие и обращение задают тон всему разговору.
В зависимости от социальной роли собеседников, степени близости их
выбирается ты-общение или вы-общение и соответственно
приветствие:
здравствуй, здравствуйте, добрый день (вечер, утро), привет, салют,
приветствую и т.п.
Обращение. Обращение выполняет контактоустанавливающую
функцию, поэтому на протяжении всей речевой ситуации обращение следует
