Зарубежный опыт социальной работы. Корнюшина Р.В. - 22 стр.

        контроль и оценка качества работы; е) координация работы между «командами»; ж) орга-
        низация внешней связи «команды; з) улаживание конфликтов между социальным работни-
        ком и клиентом; и) защита профессиональных интересов социальных работников, то есть
        посредничество между работниками и руководством органов социальных служб.
        В зарубежных изданиях отмечается, что административная функция супервизора вызывает
наибольшие проблемы, связанные с этическими моментами профессиональной деятельности со-
циального работника. Как видно из предложенного выше перечня, у супервизора в этой части ра-
боты специфические задачи, вступающие порой в противоречие с ценностями и нравственными
ориентирами профессии.
        За рубежом институт супервизоров развит и в системе высшего и среднего профессио-
нального образования в области социальной работы. Как известно большая часть подготовки спе-
циалистов приходится на работу «в поле», то есть на практическое освоение умений и навыков.
Преподаватели-практики действуют в основном как супервизоры, выполняя функции наставни-
ков-профессионалов. Конечно, их основная функция – педагогическая, однако, прежде всего, они
– профессионалы в практической социальной работе. И их действия с самого начала ориентирова-
ны на сотворчество со студентами, на то, чтобы привить им любовь к профессии, потребность ра-
ботать в «команде».
        По мнению отечественных ученых, супервизорство в зарубежной системе подготовки спе-
циалистов по социальной работе заслуживает самого пристального внимания организаторов обу-
чения социальных работников в России.


1.3.4. Этические принципы и дилеммы в социальной работе
        Эффективность социальной работы во многом зависит от социального работника, его зна-
ний, опыта, личностных качеств. Однако профессиональная ответственность специалиста опреде-
ляется не им самим, а ценностями и этическими принципами, принятыми, профессиональными
организациями – Ассоциациями социальных работников. Ценности и этические принципы соци-
альной работы отражены в этическом кодексе профессии, который служит ориентиром практиче-
ской деятельности.
        Кодекс диктует правила поведения, с которыми представители профессии обязаны соотно-
сить свои действия, чтобы оставаться достойными членами профессиональной организации. Эти-
ческие кодексы многих профессий имеют универсальные положения и принципы, но каждой кон-
кретной профессии присущи и специфические правила.
        Что включает в себя этический кодекс социальных работников? Рассмотрим на примере
кодекса социальных работников США.
        Этический кодекс социальных работников США был принят на Ассамблее делегатов На-
циональной ассоциации социальных работников США (НАСР) в 1979 г. Это последний кодекс из
нескольких, принятых профессионалами за многие годы. Принципы, изложенные в кодексе, явля-
ются как предписывающими, так и запрещающими. Они содержаться в шести основных частях
кодекса, определяя ответственность и обязательства социальных работников.
        В первой части кодекса рассматриваются общие вопросы поведения социального работни-
ка и его профессиональных обязанностей, в частности, такие вопросы как профессиональная чест-
ность, компетентность, участие в исследовательской работе.
        Вторая часть, посвящена этической ответственности социальных работников перед клиен-
тами, она более детализирована. В ней обсуждаются проблемы приоритета интересов клиента, ис-
пользования клиента для получения частной выгоды, дискриминации, сексуальных отношений с
клиентами, раскрытия информации о клиентах третьим лицам, права клиентов на самоопределе-
ние;
        Третья часть кодекса посвящена ответственности социальных работников перед коллега-
ми. В ней поднимаются вопросы, возникающие при контактах с другими профессионалами. Эта
часть принципиально ставит проблемы сотрудничества, вежливости с коллегами, использования
коллег для получения личной выгоды, разрешения конфликтов, наблюдения и оценки коллег, вре-
менного предоставления услуг клиентам коллег.
        Четвертая часть посвящена проблемам этической ответственности социальных работников
перед работодателями и организациями, предоставляющими работу. В ней обсуждаются вопросы,


                                             23