Сервисная деятельность. Коробкова С.Н. - 15 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

13. Сервисный маркетинг: особенности и проблемы развития.

14. Услуги и их роль в формировании разумных потребностей человека.

15. Контактная зона и коммуникативное пространство в сервисной

деятельности.

16. Сервис в условиях глобализации: тенденции и перспективы.

17. Природа услуг и проблемы, возникающие при их оказании.

18. Место сервиса в системе маркетинговой деятельности предприятия.

19. Особенности развития сферы услуг в условиях современного

рынка.

20. Этикет и его роль в развитии сервисной деятельности.

21. Сетевая экономика: проблемы и особенности развития.

22. Электронная коммерция как часть сервисной деятельности в со-

временном обществе.

23. Индивидуальное обслуживание как самостоятельный вид про-

фессиональной деятельности.

24. Цифровые технологии и коммуникация: этические особенности

организации связи.

25. Сервис и основные формы человеческой деятельности.

26. Теория и практика сервиса с учетом национально-региональных

особенностей обслуживания.

27. Этико-психологические особенности взаимоотношений специа-

листа по сервису и клиента.

28. Психологические типы потребителей.

29. Профессиональный кодекс специалиста по сервису.

30. Нравственные аспекты проблемы защиты информации в инфор-

мационном сервисе.

31. Теория организации обслуживания.

32. Структура экономики в информационном обществе.