La gestion est un art. Косоротова И.С. - 148 стр.

     a) Ils sélectionneraient toujours la meilleure marque indépendamment de toutes
celles envisagées lors de la prise de décision.
     b) Deux généralisations permettent de mieux comprendre cette situation.
     c) Comme ces critères sont loin d'être optimaux, la décision d'achat finale ne
sera pas optimale non plus.

     2. Les préférences des consommateurs sont rarement établies une fois pour
toutes; elles évoluent selon la présentation des offres, le moment de l'achat ou la
quantité achetée.
     a) Par conséquent, il est possible d'influencer le choix de la marque simplement
en modifiant le contenu du champ de choix.
     b) D'autre part, le consommateur qui effectue des comparaisons n'est
généralement pas attiré par l'option extrême.
     c) Ces deux généralisations sont beaucoup plus difficiles à effectuer.

       3. Généralement, l'acheteur se considère «dans la moyenne».
       a) Certaines études montrent que l'introduction dans un champ de choix d'un
article similaire augmente la probabilité que la décision soit prise en faveur de
l'article original.
       b) Par conséquent, quand il n'a pas de préférence, il pense que la marque milieu
de gamme correspond sûrement à ses goûts.
       c) Les tests empiriques montrent aussi que, lorsque la décision est difficile à
prendre, l'introduction d'une marque-compromis peut être utile.

     12.9.5 Résumez chaque paragraphe du texte en une phrase, racontez le texte à
l’aide de ces phrases.

     12.9.6 Après avoir récapitulé les règles de grammaire, mettez les verbes entre
paranthèses aux temps indiqués.

     1. Ils (savoir-présent) mobiliser les autres pour un travail de qualité.
     2. Les cadres (vouloir-futur simple) faire bénéficier de l’apprentissage chaque
personne placée sous leur responsabilité.
     3. Les échecs et les réussites (être-passé composé) abordés dans les discussions.
     4. Les systèmes d’information (représenter-imparfait) un réel levier
d’amélioration de la performance.
     5. Tout ceci (entraîner-futur immédiat) une concurrence et un degré
d’innovation sans précedent.
     6. Le personnel compétent (fournir-passé immédiat) de l’information.
     7. Un chef d’entreprise (pouvoir-conditionnel présent) expliquer la situation.
     8. La tendance adoptée à l’heure actuelle (aller-présent) vers des systèmes de
responsabilité sociale.
     9. Il est indispensable que vous (avoir-subjonctif présent) vos papiers.
     10. Il (falloir-imparfait) comprendre la variabilité du choix.

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