Экономика организаций (предприятий). Котельникова Н.В. - 86 стр.

квалиметрия, которая разработала достаточно приемлемые методы по количественной оценке
качества, т. е. прирост единицы качества изделия на рубль затрат.
       Итак, качество продукции в условиях современного производства — важнейшая
составляющая эффективности, рентабельности предприятия и поэтому ему необходимо уделять
постоянное внимание. Заниматься качеством должны все — от директора предприятия до
конкретного исполнителя любой операции. Все процессы по обеспечению, проектированию,
сохранению качества объединены в систему управления качеством.

                           § 3.4.4 Управление качеством продукции
       Управление качествам — действия, осуществляемые при создании и эксплуатации или
потреблении продукции, в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее
качества.
       Универсальная схема управления качеством продукции, представлена на рис. 3.4.2




       Рис. 3.4.2 Схема управления качеством продукции
        прямая связь; обратная связь
       Схема состоит из шести блоков. К числу факторов, влияющих на качество (прямоугольник в
центральной части схемы) относятся:
       • станки, машины, другое производственное оборудование;
       • профессиональное мастерство, знания, навыки, психофизическое здоровье работников.
       Обрамляющие прямоугольник факторов условия обеспечения качества более многочисленны.
Сюда относятся:
       •    характер,    производственного    процесса,    его   интенсивность,    ритмичность,
продолжительность;
       • климатическое состояние окружающей среды и производственных помещений;
       • интерьер и производственный дизайн;
       • характер материальных и моральных стимулов;
       • морально-психологический климат в производственной коллективе;
       • формы организации информационного обслуживания и уровень оснащенности рабочих
мест;
       • состояние социально-материальной среды работающих.
       Сущность всякого управления заключается в выработке управляющих решений и
последующей реализации, предусмотренных этими решениями, управляющих воздействий на
определенном объекте управления. При управлении качеством продукции непосредственными
объектами управления, как правило, являются процессы, от которых зависит качество продукции.
Они организуются и протекают как на допроизводственной стадии, так и на производственной и
послепроизводственной стадиях жизненного цикла продукции.
       Выработка управляющих решений производится на основании сопоставления информации о
фактическом состоянии управляемого процесса с его характеристиками, заданными, программой
управления. Нормативную документацию, регламентирующую значения параметров или показателей
качества продукции (технические задания на разработку продукции, стандарты, технические условия,
чертежи, условия подставки) следует рассматривать как важную часть программы управления
качеством продукции.

                                              86