Экономика организаций (предприятий). Котельникова Н.В. - 88 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

88
Кружки качества помогают предприятиям решать как технико-экономические, так и
социально-психологические задачи предприятия.
Пример. 3—4 человека, обслуживающие тот или иной технологический процесс или часть
этого процесса, остаются после работы и обсуждают так называемые «узкие места»: повышение
качества, рост эффективности, снижение затрат. Они могут собираться и обсуждать проблемы (от
одной до трех) один-два раза в месяц (один раз в неделю) и обсуждать от одной до трех тем.
Обсуждения могут проходить и в рабочее время, стимулироваться материально или морально.
Кружки качества распространены во всем мире, и они представляют собой важный элемент
общественного участия в управлении качеством наряду с обществами потребителей.
Хотя управлению качеством продукции во всех странах уделяется достаточно много
внимания, в последние годы сформировался новый подход, новая стратегия в управлении качеством.
Она характеризуется рядом моментов:
обеспечение качества понимается не как техническая функция, реализуемая каким-то одним
подразделением, а как систематический процесс, пронизывающий всю организационную структуру
фирмы;
новому понятию качества должна отвечать соответствующая организационная структура
предприятия;
вопросы качества актуальны не только в рамках производственного цикла, но и в процессе
разработок, конструирования, маркетинга и послепродажного обслуживания;
качество должно быть ориентировано на удовлетворение требований потребителя, а не
изготовителя;
повышение качества продукции требует применения новой технологии производства,
начиная с автоматизации проектирования и кончая автоматизированным измерением в процессе
контроля качества;
всеобъемлющее повышение качества достигается только заинтересованным участием всех
работников.
Все это осуществимо только тогда, когда действует четко организованная система управления
качеством, направленная на интересы потребителей, затрагивающая все подразделения и приемлемая
для всего персонала.
Всеобщий контроль качества предполагает три обязательных условия.
1. Качество как основная стратегическая цель деятельности признается высшим руководством
фирм. При этом устанавливаются конкретные задачи и выделяются средства для их решения.
Поскольку требования к качеству определяет потребитель, не может существовать такого понятия,
как постоянный уровень качества. Повышение качества должно идти по возрастающей, ибо качество
это постоянно меняющаяся цель.
2. Мероприятия по повышению качества должны затрагивать все подразделения без
исключения. Особое внимание уделяется повышению качества на таких этапах, как НИОКР, что
обусловлено резким сокращением срока создания новых изделий.
3. Не прекращающийся процесс обучения (ориентирован на определенное рабочее место) и
повышение мотивации персонала.
В условиях острой конкурентной борьбы фирмы смогут успешно развиваться, лишь внедряя
системное управление качеством продукции. Растущая требовательность к улучшению качества
изделий в настоящее времяодна из характерных черт мирового рынка.
§ 3.4.5 Стандартизация и сертификация продукции
Важным элементом в системах управления качеством изделий является стандартизация
нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет
их в нормативных документах типа стандарта, инструкции, методики, требования к разработке
продукции.
Главная задача стандартизациисоздание системы нормативно-технической
документации, определяющей прогрессивные требования к продукции, изготовляемой для нужд
народного хозяйства, населения, обороны страны, экспорта, а также контроль за
правильностью использования этой документации.
Действующая система стандартизации позволяет разрабатывать и поддерживать в актуальном
состоянии:
единый технический язык;
       Кружки качества помогают предприятиям решать как технико-экономические, так и
социально-психологические задачи предприятия.
       Пример. 3—4 человека, обслуживающие тот или иной технологический процесс или часть
этого процесса, остаются после работы и обсуждают так называемые «узкие места»: повышение
качества, рост эффективности, снижение затрат. Они могут собираться и обсуждать проблемы (от
одной до трех) один-два раза в месяц (один раз в неделю) и обсуждать от одной до трех тем.
Обсуждения могут проходить и в рабочее время, стимулироваться материально или морально.
       Кружки качества распространены во всем мире, и они представляют собой важный элемент
общественного участия в управлении качеством наряду с обществами потребителей.
        Хотя управлению качеством продукции во всех странах уделяется достаточно много
внимания, в последние годы сформировался новый подход, новая стратегия в управлении качеством.
Она характеризуется рядом моментов:
        • обеспечение качества понимается не как техническая функция, реализуемая каким-то одним
подразделением, а как систематический процесс, пронизывающий всю организационную структуру
фирмы;
        • новому понятию качества должна отвечать соответствующая организационная структура
предприятия;
        • вопросы качества актуальны не только в рамках производственного цикла, но и в процессе
разработок, конструирования, маркетинга и послепродажного обслуживания;
        • качество должно быть ориентировано на удовлетворение требований потребителя, а не
изготовителя;
        • повышение качества продукции требует применения новой технологии производства,
начиная с автоматизации проектирования и кончая автоматизированным измерением в процессе
контроля качества;
       • всеобъемлющее повышение качества достигается только заинтересованным участием всех
работников.
       Все это осуществимо только тогда, когда действует четко организованная система управления
качеством, направленная на интересы потребителей, затрагивающая все подразделения и приемлемая
для всего персонала.
       Всеобщий контроль качества предполагает три обязательных условия.
       1. Качество как основная стратегическая цель деятельности признается высшим руководством
фирм. При этом устанавливаются конкретные задачи и выделяются средства для их решения.
Поскольку требования к качеству определяет потребитель, не может существовать такого понятия,
как постоянный уровень качества. Повышение качества должно идти по возрастающей, ибо качество
— это постоянно меняющаяся цель.
       2. Мероприятия по повышению качества должны затрагивать все подразделения без
исключения. Особое внимание уделяется повышению качества на таких этапах, как НИОКР, что
обусловлено резким сокращением срока создания новых изделий.
        3. Не прекращающийся процесс обучения (ориентирован на определенное рабочее место) и
повышение мотивации персонала.
        В условиях острой конкурентной борьбы фирмы смогут успешно развиваться, лишь внедряя
системное управление качеством продукции. Растущая требовательность к улучшению качества
изделий в настоящее время — одна из характерных черт мирового рынка.

                     § 3.4.5 Стандартизация и сертификация продукции
       Важным элементом в системах управления качеством изделий является стандартизация —
нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет
их в нормативных документах типа стандарта, инструкции, методики, требования к разработке
продукции.
       Главная задача стандартизации — создание системы нормативно-технической
документации, определяющей прогрессивные требования к продукции, изготовляемой для нужд
народного хозяйства, населения, обороны страны, экспорта, а также контроль за
правильностью использования этой документации.
       Действующая система стандартизации позволяет разрабатывать и поддерживать в актуальном
состоянии:
       • единый технический язык;


                                              88