Создание эффективной команды: Самоучитель. Коваленко А.В. - 40 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

• Навыки работы в команде и навыки межличностного общения,
необходимые членам команд (предоставление и получение обратной связи, урегу-
лирование конфликтов, понимание ценности различий, коллегиальность, тренинг
на обучение других).
• Навыки активной борьбы за качество, включая умение выявлять
проблемы и внедрять усовершенствования.
Успех самоуправляемых команд зависит от специального обучения руково-
дителей команд, а также работников вспомогательных подразделений. Например,
инженеры, бухгалтеры и специалисты по тренингам могут не входить в само-
управляемые команды, но им необходимо столь же хорошо владеть навыками ра-
боты в командах и навыками межличностного общения, как и самим членам ко-
манд.
Обучение наиболее эффективно, когда оно растянуто во времени, а не осуще-
ствляется в один прием. Некоторые организации, внедрившие самоуправляемые
команды, весь процесс обучения свели к четырех- или шестинедельным занятиям.
Такой график обучения оказался трудным и в результате не привел к желаемым
результатам.
Обучение является необходимым постояннодействующим моментом ко-
мандного строительства. Очень важно, чтобы организации помогли руководите-
лям и членам команд изменить характер их деятельности. Они должны обеспечить
такие условия, при которых эти люди имели бы ясное представление о своих но-
вых ролях и прошли обучение необходимым навыкам командной работы и разде-
ленного лидерства. Изменения должны происходить достаточно медленно, чтобы
дать время для обучения выполнению новых ролей. Чем более плавным будет
переход к новому, тем глубже вовлеченность команд в процесс организационных
изменений и новаций.
К сожалению, для многих руководителей переход от старых руководящих
обязанностей к новым оказывается непростым делом. Сердцевиной концепции
самоуправляемых команд является принятие на себя командами многих обязанно-
стей, которые ранее сохранялись за другими работниками.
Каким образом правильно организовать обучение команды для повышения
их квалификации, чтобы был максимальный эффект?
Существует много видов практического тренинга, основные цели которого:
• выявление проблемных узлов;
• развитие системы коммуникации среди участников команды;
• развитие навыков индивидуальной и групповой рефлексии;
• создание позитивного социального окружения.
Тренинг может способствовать повышению компетенции на всех уровнях.
Это и развитие коммуникативной компетентности, получение навыков работы в
группе и межгруппового взаимодействия. Участники команды учатся ценить и до-
верять друг другу, развивают понимание и принятие. Навыки решения проблем
помогают действовать на уровне организации и при взаимодействии с руко-
водством. Все это вкупе вносит вклад в личностное развитие каждого индивида и
повышает удовлетворение от деятельности. Члены команды учатся оценивать си-
туацию, разрабатывать планы, разделять обязанности и эффективно взаимодей-

Страницы