ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
40
ценность представляют такие качества как тактичность ,
предупредительность , терпимость , доброжелательность , выдержанность .
Важность этих качеств отражается в многочисленных русских
пословицах и поговорках, характеризующих этические нормы общения.
Одни пословицы указывают на необходимость внимательно слушать
собеседника : Умный не говорит , невежда не даёт говорить. Язык - один ,
уха - два , раз скажи, два раза послушай. Другие пословицы указывают на
типичные ошибки в построении беседы : Отвечает , когда его не
спрашивают . Дед говорит про курицу, а бабка - про утку. Вы слушайте, а
мы будем молчать. Глухой слушает , как немой речь говорит . Многие
пословицы предупреждают об опасности пустого , праздного или обидного
слова: Все беды человека от его языка. Корову ловят за рога, людей за
язык. Слово - стрела, выпустишь - не вернёшь. Невысказанное высказать
можно, высказанное возвратить нельзя . Лучше недосказать, чем
пересказать. Мелет с утра до вечера, а послушать нечего.
Тактичность - это этическая норма, требующая от говорящего
понимать собеседника , избегать неуместных вопросов , обсуждения тем ,
которые могут оказаться неприятными для него .
Предупредительность заключается в умении предвидеть возможные
вопросы и пожелания собеседника , готовность подробно
проинформировать его по всем существенным для разговора темам .
Терпимость состоит в том , чтобы спокойно относиться к возможным
расхождениям во мнениях , избегать резкой критики взглядов собеседника.
Следует уважать мнение других людей , стараться понять , почему у них
сложилась та или иная точка зрения. С таким качеством характера, как
терпимость тесно связана выдержанность - умение спокойно реагировать
на неожиданные или нетактичные вопросы и высказывания собеседника .
Доброжелательность необходима как в отношении к собеседнику, так
и во всём построении разговора: в его содержании и форме, в интонации и
подборе слов . Существуют разные жанры речевого этикета : комплимент,
соболезнование, сочувствие, жалоба и др. В его основе лежат стереотипы
выражения приветствия, прощания благодарности .
5 шагов коммуникативного круга .
От действительности к сознанию говорящего .
Замысел высказывания - коммуникативная задача
Замысел соединяется с языковыми данными говорящего .
Помехи – в выборе нужных слов и конструкций.
Речевое исполнение замысла.
Понимать : ситуацию общения, коммуникативные цели , цели адресата ,
его коммуникативные данные, человеческие качества, его
коммуникативное поведение.
Восприятие высказывания адресатом:
a. надо понять , запомнить , интерпретировать , зачем это тебе
сказано , и что от тебя хотят.
40 ценность представ ляю т таки е качеств а как такти чность , предупреди тель ность , терпи м ость , доброж елатель ность , в ы держ анность . В аж ность э ти х качеств отраж ается в м ногочи сленны х русски х послов и цах и погов орках, характери зую щ и х э ти чески е норм ы общ ени я. О дни послов и цы указы в аю т на необходи м ость в ни м атель но слуш ать собеседни ка: У м н ы й н е го во рит , н евеж да н е даёт го во рит ь . Я зы к - о дин , уха - два, разскаж и, два раза по сл уш ай. Д руги е послов и цы указы в аю т на ти пи чны е ош и бки в построени и беседы : О т вечает , ко гда его н е спраш иваю т . Дед го во рит про куриц у, а бабка - про ут ку. В ы сл уш айт е, а м ы будем м о л чат ь . Гл ухо й сл уш ает , как н ем о й речь го во рит . М ноги е послов и цы предупреж даю тоб опасности пустого, праздного и ли оби дного слов а: В се беды чел о века о т его язы ка. К о ро ву л о вят за ро га, л ю дей за язы к. Сл о во - ст рел а, вы пуст иш ь - н е верн ёш ь . Н евы сказан н о е вы сказат ь м о ж н о , вы сказан н о е во зврат ит ь н ел ь зя. Л учш е н едо сказат ь , чем пересказат ь . М ел ет с ут ра до вечера, а по сл уш ат ь н ечего . Т акт ичн о ст ь - э то э ти ческая норм а, требую щ ая от гов орящ его пони м ать собеседни ка, и збегать неум естны х в опросов , обсуж дени я тем , которы ем огутоказать ся непри ятны м и для него. П редупредит ел ь н о ст ь заклю чается в ум ени и предв и деть в озм ож ны е в опросы и пож елани я собеседни ка, готов ность подробно прои нф орм и ров ать его по в сем сущ еств енны м для разгов ора тем ам . Т ерпим о ст ь состои т в том , чтобы спокойно относи ть ся к в озм ож ны м расхож дени ям в о м нени ях, и збегать резкой кри ти ки в зглядов собеседни ка. С ледует уваж ать м нени е други х лю дей, старать ся понять , почем ууни х слож и лась та и ли и ная точка зрени я. С таки м качеств ом характера, как терпи м ость тесно св язана в ы держ анность - ум ени е спокойно реаги ров ать на неож и данны еи ли нетакти чны ев опросы и в ы сказы в ани я собеседни ка. До бро ж ел ат ел ь н о ст ь необходи м а как в отнош ени и к собеседни ку, так и в о в сё м построени и разгов ора: в его содерж ани и и ф орм е, в и нтонаци и и подборе слов . С ущ еств ую т разны е ж анры речев ого э ти кета: ком пли м ент, соболезнов ани е, сочувств и е, ж алоба и др. В его основ е леж ат стереоти пы в ы раж ени я при в етств и я, прощ ани я благодарности . 5 ш агов ком м уни кати в ного круга. О т дейст вит ел ь н о ст ик со зн ан ию го во рящего . Зам ы селв ы сказы в ани я - ком м уни кати в ная задача Зам ы селсоеди няется сязы ков ы м и данны м и гов орящ его. П ом ехи – в в ы боренуж ны х слов и конструкци й. Р ечево е испо л н ен ие зам ы сл а. П они м ать : си туаци ю общ ени я, ком м уни кати в ны ецели , цели адресата, его ком м уни кати в ны е данны е, челов ечески е качеств а, его ком м уни кати в ноепов едени е. В о сприят ие вы сказы ван ия адресат о м : a. надо понять , запом ни ть , и нтерпрети ров ать , зачем э то тебе сказано, и что оттебя хотят.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- …
- следующая ›
- последняя »