Основы работы в Интернет. Часть 1 (начальный уровень подготовки). Кревский И.Г - 67 стр.

       Использование средств On-line взаимодействия
       Выше уже говорилось о достоинствах использования электронной почты. Однако
во многих случаях необходимо обсудить проблему с коллегами или партнерами в режиме
реального времени, чтобы не ждать ответа на короткий уточняющий вопрос в течение
длительного времени, например, несколько часов. Можно, конечно, воспользоваться
телефоном, но этот вид связи имеет и существенные недостатки.
       Если Ваш партнер по переговорам хотя бы на несколько минут вышел из
помещения, куда Вы звоните, Вы либо просто услышите длинные гудки и не узнаете, на
месте ли он, либо Вас попросят перезвонить попозже. В любом случае, чтобы задать свой
вопрос, придется звонить повторно.
       Междугородние разговоры с партнерами из других городов достаточно дороги.
Мобильная связь также заметно дороже, чем доступ в Интернет.
       При телефонном разговоре информация воспринимается исключительно на слух.
После разговора Вам придется вспоминать все детали, что бывает необходимо, если речь
шла, например, о подробностях ТЗ на выполняемую разработку или параметрах
заключаемого соглашения, и разговор шел достаточно подробный. Если надо обсудить
новый документ, то его необходимо переслать прямо во время разговора по электронной
почте.
       По обычному телефону невозможен одновременный разговор с несколькими
партнерами.
       Самые распространенные в Интернет средства on-line взаимодействия - чаты
(аналог рассмотренного выше IRC) и ICQ - лишены этих недостатков. Чаты позволяют
вести разговор между многими пользователями одновременно. С одной стороны, это
является большим достоинством, но в то же время требует, чтобы сразу все участники
разговора присутствовали на одном и том же канале диалога. Такое требование реально,
если речь идет, например, об on-line семинаре в группе, обучаемой с использованием
технологий ДО, или о заранее согласованных переговорах участников совместного
проекта, проживающих в разных городах. Однако наиболее массовым средством on-line
коммуникации является на сегодняшний день ICQ.
       Можно найти интересующего человека по известному ICQ-адресу, адресу
электронной почты, фамилии и т.п. После того, как он будет найден, его следует занести в
свою адресную книгу ICQ. Так как большинство пользователей ICQ запускают эту
программу сразу при входе в Интернет, то в своем окне ICQ всегда можно увидеть, кто из
абонентов, включенных в Вашу адресную книгу ICQ, сейчас подключен к сети. Также
будет виден их статус (например, абонент может быть временно недоступен и т.п.). В
любом случае, на ICQ партнера можно послать сообщение. Если он сейчас находится в
сети, то получит его немедленно (информация о приходе сообщения выведется на его
экран в виде мигающей иконки в панели задач с указанием, от кого поступило сообщение).
Если партнер в данный момент не подключен к сети, он получит сообщение, как только
войдет в сеть (точнее, как только подключит ICQ к сети на своем компьютере). Поэтому
ICQ иногда называют еще интернет-пейджером.
       Если Вы видите в ICQ, что интересующий Вас человек находится в режиме on-line,
можно приступать к разговору. Вообще-то, ICQ - это средство для двустороннего общения.
Но поскольку можно вести несколько ICQ диалогов одновременно, а нужные фразы легко
копируются через буфер экрана из одного окна диалога в другое, ICQ можно использовать
и для многосторонних переговоров. Достоинствами разговора с использованием ICQ
являются следующие.
       Автоматическое ведение истории переговоров с абонентом. Если Вы сами не
отключите эту опцию, то Вы сможете найти в текстовом файле, что говорил Ваш заказчик
по поводу ТЗ не только во время последнего разговора, но и несколько месяцев назад.




                                             67