Документационное обеспечение управления. Методические указания. Кривошеева Н.А. - 16 стр.

      Письмо-напоминание может заканчиваться указанием на санкции, к ко-
торым вынуждена будет прибегнуть организация – автор письма, если адресат
не выполнит взятые на себя обязательства, например: «В случае невыполнения
взятых на себя обязательств Вам будут предъявлены штрафные санкции» и т.п.
      Образец письма-напоминания приведен в Приложении Р.


      3.13 Письмо-требование


       Письмо-требование – служебное письмо, цель которого – заставить ад-
ресата выполнить взятые на себя обязательства в условиях, когда имеются
серьезные нарушения ранее принятых договоренностей.
       Письма-требования, как правило, - письма сложной структуры. В них
обязательно излагаются условия заключенных договоренностей со сылкой на
конкретные документы, излагается существо сложившейся ситуаций, формули-
руется требование о необходимости выполнения обязательств и предупрежде-
ния о мерах, которые будут приняты, если обязательства не будут выполнены.
       Ключевыми фразами в письмах-требованиях могут быть:
       «Требуем выполнить взятые на себя обязательства…»
       «Срочно требуем выполнить (выслать, предоставить, перечислить)…»
       «Требуем незамедлительно выполнить… и т.д.»
       Угрозы в адрес корреспондента могут формулироваться следующим об-
разом:
       «В противном случае дело будет передано в Арбитражный суд…»
       «В противном случае Вам будут предъявлены штрафные санкции…»
       «В противном случае мы не несем ответственность за последствия…»
       Образец письма-требования приведен в Приложении С.


      3.14 Письмо-благодарность


       Письмо-благодарность – служебное письмо, направляемое организа-
ции, должностному лицу или гражданину с выражением благодарности за со-
вершенные действия.
       Эти письма, как правило, составляются в более свободной форме, чем
другие разновидности писем. Ключевыми фразами письма могут быть следую-
щие выражения:
       «Благодарим за оказанную помощь в…»
       «Выражаем Вам свою благодарность за…»
       «Позвольте Вас поблагодарить за…»
       «Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за…»
       Образец письма-благодарности приведен в Приложении Т.