Организация производства и качество продукции. Крылов Э.И - 6 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

6
продукции (выполняемых работ или оказываемых услуг). В составе та-
ких обобщающих показателей (в процентах) могут быть следующие:
удельный вес новой продукции в ее общем выпуске;
удельный вес продукции высшей категории качества в ее об-
щем выпуске;
усредненный коэффициент сортности выпускаемой продукции;
удельный вес аттестованной и неаттестованной продукции;
удельный вес сертифицированной продукции;
удельный вес продукции, соответствующей мировым стандартам;
удельный вес экспортируемой продукции, в том числе в высоко-
развитые страны;
средневзвешенный балл выпускаемой продукции.
Важное значение имеют вспомогательные или косвенные показа-
тели, которые свидетельствуют о снижении качества выпускаемой про-
дукции. К ним относятся величина и удельный вес рекламаций в об-
щем количестве проданных изделий, а также штрафов и неустоек в
объеме продаж, стоимость возвращенной покупателями продукции, сто-
имость гарантийных ремонтов, потери от брака.
Анализ качества продукции включает несколько этапов:
1) анализ мнений потребителей о качестве реализуемой продукции;
2) анализ выполнения бизнес-плана по качеству продукции (изу-
чение индивидуальных, обобщающих и косвенных показателей каче-
ства продукции);
3) анализ причин понижения или повышения качественного уров-
ня выпускаемой продукции (анализ качества ресурсов, с помощью ко-
торых осуществляется производство продукции);
4) определение влияния качества продукции на эффективность
хозяйственной деятельности предприятия;
5) формирование в рамках бизнес-плана программы работы над
качеством продукции.
Информационной базой для анализа качества продукции выступа-
ют следующие источники: данные опроса покупателей и работников тор-
говой сети; рекламации, отчеты о возврате некачественной продукции,
количестве и стоимости бракованной продукции и гарантийных ремон-
тов; сертификаты качества предприятий-изготовителей оборудования и
сырья для выпуска продукции, качественные аттестаты работников; от-
четы о сортности продукции; отчеты о техническом уровне и качестве

Страницы