История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 156 стр.

                                                 156

       Основным структурным стабильным элементом социальных систем является структура
институциональных стандартов, определяющих роли входящих в нее деятелей190.
       Саму же социальную организацию Парсонс определяет как «инструментальный институт»,
как «социальную систему», организованную для достижения определенной цели, т. е. как систему
или совокупность действий, а также взаимосвязанных социальных поведений.
       Используемый в рассматриваемой теории системный подход носит междисциплинарный
характер, так как дает возможность переносить законы и понятия из одной сферы познания в дру-
гую.
       В соответствии с современными взглядами сложная (иногда говорят «большая») система
характеризуется следующими признаками:
       1. Единой целью деятельности.
       2. Несколькими уровнями управления.
       3. Несколькими подчиненными подсистемами, каждая из которых имеет свою цель, подчи-
ненную общей цели системы.
       4. Множеством связей между подсистемами и внутри них.
       5. Комплексным составом входящих в сложную систему элементов: людей, машин, при-
родной среды.
       6. Устойчивостью к воздействиям внешних и внутренних возмущающих факторов и нали-
чием самоорганизации.
       Признаками подсистем, в свою очередь, служат: наличие целей деятельности, подчинен-
ных общей цели сложной системы; наличие комплекса элементов, входящих в сложную систему;
наличие собственной системы управления—части управления сложной системы.
       При современном применении системного подхода менеджеры должны сознавать важ-
ность следующих аспектов организации:
       1. Субсистемы (подсистемы) являются индивидуальными частями, составляющими целую
организацию. Каждая подсистема есть часть системы, которая, в свою очередь, может быть под-
системой завода, который может быть подсистемой конгломерата, который, в свою очередь, яв-
ляется подсистемой какой-то отрасли индустрии. В конце концов, индустрия есть подсистема всей
экономики.
       2. Синергия означает концепцию, что целое является большим, чем сумма его частей. Это
означает, что целая организация не может быть определена простым перечислением ее различ-
ных отделов. Синергия делает упор на взаимозависимость среди всех частей организации. В
смысле бизнеса это означает, что отдельные подразделения внутри организации являются более
продуктивными, когда они кооперируются и взаимодействуют, чем, когда они действуют незави-
симо.
       3. 0ткрытая система — это система, в которой элементы ее взаимодействуют с окружаю-
щим миром; закрытая система — это система, в которой такого взаимодействия нет. Фактически
все организации в той или иной степени взаимодействуют с их окружением, и задача состоит в
том, чтобы определить оптимальную степень активности.
       4. Границы являются точками, в которых организация встречается с внешним окружением.
В закрытой системе, такой, как частный обслуживающий бизнес, обеспечивающий питание в од-
ной компании, границы довольно четко определены. Интересы этого бизнеса не выходят за рамки
точно регулируемого числа потребителей. Для угольной компании, однако, граница между самой
фирмой и внешним окружением постоянно изменяется. Угольная компания постоянно ищет ре-
сурсы во внешнем окружении.
       5. Поток есть движение материалов и человеческой энергии в системе. Информация вхо-
дит в систему как ввод (сырье), трансформируется внутри системы (рафинируется) и оставляет
систему как выход (товары и услуги). Таким образом, железная руда входит в сталелитейный за-
вод, трансформируется в литой металл и выходит как сталь.
       6. Обратная связь есть процесс получения информации о различных системах для того,
чтобы определить их состояние и вносить коррективы, если необходимо.
       В середине XX века трудами ученых разных стран была создана особая наука об управле-
нии (целенаправленном воздействии) сложными системами разной природы. Она получила на-


190
  Т. Парсонс. Современное состояние и перспективы систематической теории в социологии.— «Информационный
бюллетень Научн. совета АН СССР по проблемам конкр. соц. исследований», 1968- № 6- с. 25—26.