История менеджмента. Кузнецова Н.В. - 51 стр.

                                             51

                     2.3. Лилиан и Фрэнк Гилбреты – творческий союз




       Супруги Фрэнк Гилбрет (1868-1924) и Лилиан Гилбрет (1878 –1972) занимались преиму-
щественно вопросами изучения физической работы в производственных процессах и исследова-
ли возможность увеличения выпуска продукции за счет уменьшения усилий, затраченных на их
производство.
       Ф.Гилбрет сдал вступительные экзамены в Массачусетский технологический институт, но
вместо этого решил заниматься подрядными работами. Начав с ученика каменщика, он вскоре
заинтересовался различными видами трудовых движений, которые использовались при обучении
каменщиков. Его жена Лилиан была постоянным спутником и компаньоном исследователя.
       Гилбрет задавался вопросом: можно ли исключить ненужные движения, тем самым
уменьшив усилия и время, необходимое при кладке кирпича? После проведения многочисленных
экспериментов он смог уменьшить число движений, необходимых при кладке наружных кирпичей
с 18 до 4,5 и от 18 до 2 при кладке внутренних кирпичей. Он разработал регулируемый стенд с
целью исключить необходимость наклоняться, чтобы сразу брать кирпичи. Аналогичным образом
он научил работников использовать раствор определенной консистенции, чтобы избежать схва-
тывания. Таким образом, он смог увеличить число кирпичей, которое мог уложить работник за
смену, со 120 до 350.
       Он полагал, что национальное благосостояние зависит от индивидуальной обученности
работников, от их знаний и способности вносить вклад в общественное богатство. Чтобы быть
прибыльной, всякая производственная деятельность должна планироваться и управляться, за
ней должны стоять способности, опыт и знания управляющих.
       В 1904 г. Лилиан Мюллер и Ф. Гилбрет, который стал известен как отец хронометража тру-
довых движений, поженились. Лилиан имела хорошее образование в области менеджмента и
психологии, и супруги объединили свои способности с целью разработки новых методов труда.
«Это был перст судьбы! — воскликнул по этому поводу Линделл Урвик.—Человек именно такого
склада и был им нужен». Лилиан Гилбрет внесла свой вклад в изучение психологического факто-
ра технического процесса и формирование психологии труда как научной дисциплины.
       Одним из их наиболее знаменитых методов было использование фотографий трудовых
движений. Гилбрет выделил 3 фазы трудовых движений:
       • определение наилучших приемов работы;
       • обобщение их в виде правил;
       • применение этих правил для нормализации условий работы с целью повышения ее про-
изводительности. Делая киносъемку отдельных людей, выполняющих работу, и прокручивая за-
тем пленку в обратном направлении, они могли проанализировать трудовые движения человека и
определить, какие из них являются излишними.
       Поскольку в то время кинокамеры крутили вручную, Фрэнк Гилбрет изобрел микрохроно-
метр, т.е. часы с большой минутной стрелкой, которая регистрировала время с точностью до
1/2000 мин. Эти часы помещались в поле зрения трудовых операций, снимаемых на кинопленку.
(Сегодня, если фотокамера не имеет электродвигателя, вращающегося с постоянной скоростью,
при фотографировании трудовых операций все еще используется микрохронометр). На основе