ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
11
Риторика и речевое поведение человека. Условия эффективного общения.
Понятие коммуникативной неудачи. Причины коммуникативных неудач.
Риторика и лингвистическая прагматика. Речевое событие и речевая ситуация.
Структура речевой ситуации: участники (адресант и адресат), отношения между
ними, цели (намерения) общающихся, обстоятельства общения. Социальные и
речевые роли. Дискурс как процесс развертывания речевого события (устного
высказывания или письменного текста).
Речевой акт как основная единица речевого поведения, как речевое действие,
направленное на адресата, определяемое целью (намерением) говорящего
(адресанта) и служащая достижению определенного результата. Типы речевых актов
и речевых жанров в соответствии с речевыми целями говорящего (информативные,
убеждающие, побуждающие, эвристические, оценочные, этикетные, игровые и т.д.).
Понятие о стратегиях и тактиках общения. Понятие эффективности общения
как его результативности. Принципов и правила эффективного речевого общения.
Коммуникативная неудача как полное или частичное непонимание
высказывания партнером по коммуникации, как неосуществление или неполное
осуществление коммуникативных намерений (целей) говорящего и ожиданий
слушающего. Экстралингвистические и лингвистические причины
коммуникативных неудач.
Барьеры общения как потенциальные причины коммуникативных неудач.
13. Лекция: Законы логики в речи и техника аргументации (2 часа)
Основные законы логики и их соблюдение в речи. Закон тождества. Закон
противоречия. Закон исключенного третьего. Закон достаточного основания.
Структура доказательства (тезис, аргументы, демонстрация). Требования,
предъявляемые к тезису: определенность, ясность, точность смысла и
формулировки. Требования к аргументу: истинность, непротиворечивость,
достаточность. Демонстрация как связь тезиса с аргументами. Прямое
доказательство. Косвенное доказательство (метод «от противного» и метод «алиби»
(исключения).
12
Рациональные и иррациональные (психологические) аргументы.
Рациональные аргументы: факты, авторитеты, заведомо истинные суждения.
Исчерпывающие, главные и спорные аргументы. Иррациональные аргументы:
доводы «к аудитории» и «к человеку».
Логические ошибки / уловки в речи (подмена тезиса, «порочный круг» и др.).
14. Тренинг по аргументации (2 часа)
15. Лекция-беседа: Культура диалогических форм общения. Спор. (2
часа)
Понятие о диалогических формах общения. Беседа. Основные ее разновидности
(светская, деловая, дружеская, семейная, беседа-разведка).
Спор и его разновидности (дискуссия, полемика, дебаты, диспут). Конфликтная
и конструктивная стратегии спора. Ошибки и психологические уловки в споре.
Оптимальная организация спора. Речевое поведение спорящих. Контроль
участников спора за своим поведением и речью.
Понятие стратегии и тактики речевого поведения в споре. Выбор
коммуникативной стратегии и факторы, обусловливающие этот выбор. Правильный
выбор тактики для достижения различных коммуникативных целей.
16. Деловая игра «Дискуссия» (2 часа)
17. Лекция: Искусство деловой беседы и переговоров (2 часа)
Понятие о деловой беседе. Основные функции и разновидности деловой
беседы. Основные фазы деловой беседы и их характеристики. Система подготовки к
беседе: составление представления о собеседнике, обстановке, в которой будет
проходить беседа; четкая постановка собственных целей, учет целей и
возможностей собеседников; подготовка плана беседы и возможных вариантов ее
развития; подбор и систематизация необходимой информации. Настрой на
конструктивное общение с собеседником.
Необходимые условия проведения деловой беседы (профессиональные знания,
постоянная целевая направленность и ограниченность временными рамками при
передаче информации).
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- …
- следующая ›
- последняя »
