Мотивационный менеджмент. Кузнецова Н.В. - 146 стр.

представлениях.
        Было бы также большой ошибкой недооценивать собственно экономическое значе-
ние организационной культуры. Как подчеркивал Жак Кремер [1986], она играет основопо-
лагающую роль в установлении системы эффективной коммуникации и тем самым значи-
тельно сокращает объем и издержки обмениваемой информации, Предоставляя общий код
для передачи информации и общую схему интерпретации сигналов, идущих от внешней сре-
ды, эта культура обеспечивает также значительно более высокую скорость конвергенции
(слияния) при принятии решений: она является, таким образом, источником серьезной эко-
номии времени и фактором объединения для принятия решений в подгруппах. Наконец, зна-
чительно облегчая определение правил работы, разделяемых участниками, она вносит вклад
в уменьшение неопределенности в том, что касается реакции участников в новых или дву-
смысленных ситуациях.
        Экономические преимущества организационной культуры обусловлены ее весьма
тесной связью с проблемами информации и принятия решений в неопределенном простран-
стве. Но эффективность, которая достигается при этом, имеет свои пределы. Организа-
ция, обладающая глубокой внутренней культурой, склонна отдавать приоритет своим соб-
ственным ценностям, а не сигналам, идущим от внешней среды. Здесь — источник дели-
катной проблемы приспособляемости: об этом говорит опыт IВМ времен внедрения микро-
информатики. Будучи слишком жесткой, система специфических представлений в органи-
зации может привести к стратегическим ошибкам, если принятые ценности тормозят це-
лесообразное изменение внутренних руководящих структур.
        Наконец, ясно (и многочисленные неудачи подтверждают это), что организационная
культура, которая не может быть представлена вне мотиваций агентов и, следовательно,
вне микро-микроэкономических основ, если прибегнуть к выражению Харвея Лейбенштейна
[1987], точно так же неотделима от социального окружения, в которое она вторгается
(Аучи [1981]; Аоки [1984]; д'Ирибарне [1986]). Обоснованность ценностей, которые ут-
верждает организация в качестве фактора, связующего мотивации, и как добавление к
стимулам, зависит, в конечном счете, от способа, посредством которого организации об-
щаются между собой, от того, как они определяют свои позиции по отношению друг к дру-
гу, как вписываются в контекст общества.с.101-102.
        Организация как система ценностей
        В мире иерархизированных экономических организаций невозможно исходить из ги-
потезы, что все агенты преследуют общую, единую цель. Сложность отношений власти и
разнообразие причин, принятых свободно или по принуждению, которые побуждают всту-
пать в организацию, условия осуществления выбора, когда участие уже обеспечено, обязы-
вают теоретика принимать во внимание разнообразие мотиваций.
        Эта сложность не должна отпугивать аналитиков. Признание ее, наоборот, спо-
собствовало развитию некоторых важнейших исследований последних десятилетий, на-
пример, о стимулах и о механизмах, которые с ними связаны.
        Однако исследование этих процедур в теоретическом плане и их внедрение в эмпири-
ческом плане показывают, насколько сильно их эффективность зависит от структуры мо-
тиваций, то есть от того, как они упорядочиваются для индивидуальных участников, а
главным образом — с точки зрения подгрупп, которые составляют организацию.
        Культура организации не имеет иной цели, кроме поддержки, символической или ре-
альной, этого упорядочения. В этом смысле она активно способствует структуризации
мотиваций, достижению их совместимости и, следовательно, координации решений и дея-
тельности участников.
        Именно сочетание этих трех измерений: стимулирующих механизмов, структуриза-
ции мотивов и внутренней структуры обеспечивает сплоченность и единство экономиче-
ской организации. Мы можем обобщить этот принцип взаимосвязанности, если скажем,
что организация формирует систему ценностей.с.102-103.
        Печатается по: Клод Менар Экономика организаций. пер. с франц. - М.: ИН-

                                                                                    146