Подбор и расстановка кадров. Кузнецова Н.В. - 251 стр.

        Модель обмена / иерархическая модель в корпоративном тайм-менеджменте. Иерархическая
модель управления временем персонала – классические технологии управления временем, «госплан»,
централизованное распределение ресурсов времени. Модель обмена – рассмотрение командного и
корпоративного ТМ с точки зрения «рыночных» механизмов. Пример из делового журнала: прези-
дент компании на входе в кабинет поставил аппарат для проверки пластиковых карт, и роздал всем
допущенным «к телу» карточки, дающие право находиться в кабинете определенное количество ча-
сов в месяц. Таким образом сотрудникам было «делегировано» управление их долей ресурса времени
руководителя. Через некоторое время сотрудники начали обмениваться этими картами – начал скла-
дываться «рынок» рабочего времени. Таким образом произошел переход от «госплановской» модели
распределения времени к «свободному рынку», как правило позволяющему более оптимально рас-
пределить ресурсы за счет процессов саморегуляции и обмена «по горизонтали».
        Модель согласования / подчинения во «встраивании» личной работы в систему управления
фирмой. Модель подчинения – «я продаю свое рабочее время и в рамках проданного времени и ого-
воренных обязанностей подчиняюсь фирме (в лице руководителя)». Модель согласования – «Корпо-
рация Я» и «Фирма Х» заключают договор о сотрудничестве, в рамках которого происходит посто-
янное взаимосогласование целей и совместных действий обеих высоких договаривающихся сторон».
Вторая модель является развитием первой, в отличие от нее учитывающей наличие у «винтика», эле-
мента корпоративной иерархии, собственных целей.
        Модель «менеджмента услуг»- разработана американским специалистом Р.Норманном. Мо-
дель "менеджмента услуг" включает в себя пять составляющих - сегмент рынка, концепцию услуги,
систему оказания услуг, образ фирмы, ее философию и культуру. Модель значительно облегчает
продвижение услуги потребителям.
        Модель характеристик работы - тип оформления работы, базирующийся на точке зрения, со-
гласно которой заинтересованность и уровень удовлетворенности определяют три психологических
состояния: испытываемая осмысленность, испытываемая ответственность, знание результатов.
        Монотонный труд - однообразный труд; работа, состоящая из простых, но многократно по-
вторяющихся операций.
        Мотив - внутренняя устойчивая психологическая причина поведения или поступка человека.
        Мотивы текучести кадров - непосредственные причины увольнений отдельных работников
или профессиональных групп. В управлении персоналом различают следующие мотивы увольнений:
            • неудовлетворенность производственно-экономическими условиями внутри организа-
                ции;
            • неудовлетворенность качеством жизни;
            • профессионально-квалификационные мотивы;
            • мотивы личного характера и пр.
        Мотивы трудовой деятельности - причины, определяющие поведение человека в процессе
труда:
        1- отражение человеком своих потребностей, удовлетворение которых возможно посредством
труда;
        2- отражение тех благ, которые человек может получить в качестве вознаграждения за труд;
        -3- отражение того процесса, посредством которого осуществляется связь между потребно-
стями и теми конечными благами, которые их удовлетворяют.
        Мотивация (функция) - процесс внутреннего или внешнего психологического управления
поведением, сочетающий интеллектуальные, физиологические и психологические подпроцессы, за-
ключающийся в стимулировании самого себя или других на деятельность, направленную на дости-
жение индивидуальных целей или общих целей организации.
        Мотивация кадровых инноваций - в кадровой работе - система экономических, моральных
и социальных рычагов и стимулов, механизм их взаимодействия, при которой исполнитель заинтере-
сован как в собственных, так и привнесенных в организацию кадровых новациях.
        Мотивация группы - влечение или потребность, побуждающие действовать группу с опре-
деленной целью.
        Мотивация достижения - мотивация, связанная с присвоением новых благ, развитием по-
требностей.
        Мотивация по принципу "кнута и пряника" - намеренное и интенсивное использование
внешних поощрений и наказаний для мотивации сотрудников.



                                                                                            252