Управление персоналом. Кузнецова Н.В. - 129 стр.

  Правила     Может ли должным образом приветствовать своих коллег и на-
 поведения     чальство Может ли правильно пользоваться вежливым стилем
  манеры        речи. Опрятно ли одет, вызывает ли симпатию у собеседника
              .Знаком ли с правилами хорошего тона, соответствующими ка-
               ждой конкретной ситуации . Заранее ли приходил к назначен-
               ному времени. Соблюдал ли сроки сдачи документов и другие
               сроки. Вежливо ли отвечает по телефону. Может ли вести раз-
                  говор, глядя собеседнику в глаза. Вызывает ли ответную
                        симпатию его манера слушания собеседника




 Служебная Заранее ли предупреждал о возможном опоздании на работу или
 дисциплина раннем уходе с работы. Не разглашал ли когда-либо служебной
            тайны. Не вел ли слишком долго личных разговоров по телефо-
             ну и или с коллегами (Соблюдал ли безопасность на рабочем
                              месте и правила гигиены)



Самоконтроль В достаточной ли мере следит за своим здоровьем. Не привно-
              сил ли в выполнение работы личные чувства. Не допускал ли
             каких-либо эмоциональных поступков или высказываний. По-
             ложительно ли и сдержанно воспринимал выговоры и неудачи



  Доклады,    Правильно ли понимал указания и приказы.    Использовал ли
 сообщения    для лучшего запоминания такие способы, как ведение записей,
               повторение и т.д. Докладывал ли должным образом или сооб-
               щал о состоянии выполнения порученной работы. Был ли его
                  доклад или сообщение предельно лаконичным и ясным




      Таблица 3.3. - Реестр способностей по видам деятельности.
      Знания (овладение)                        Способности исполнения служебных обязанно-
                                        стей (приобретение навыков)
      1. Общие знания                           Основная деятельность
      (обязательно)                             Способность рассказать о своей компании с
                                                проведением экскурсии по компании и т.д.
      Деловой этикет
      Векселя, чеки                             Способность составления необходимой для теку-
      Знания, касающиеся необходимого   щей
для                                             работы деловой документации под руководством
      коммерческой деятельности                 вышестоящих работников
      законодательства                          Способность работать с необходимыми для
                                               порученной работы ордерами и прочей бухгал-
      Общие знания (необязательно)      терской
      Знания языков                            документацией
                                                 Способность осуществления под руководством




                                           130