Этика деловых отношений. Лачугина Ю.Н. - 4 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

ВВЕДЕНИЕ

Искусство общения, знание психологических особенностей и этикета деловых

переговоров крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные

контакты типа «человек–человек» – политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим.

Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно

каждому. Это умение составляет основу жизненного и профессионального успеха.

Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами,

ему сложно устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на

переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни

решал, – создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения. Исходя из

актуальности данной проблемы, целью разработки данного учебно-практического пособия

по дисциплине «Деловое общения» является – формирование знаний и умений в области

этики и этикета делового общения, а также развитие навыков в создании эффективного

личного имиджа и имиджа фирмы. В результате изучения дисциплины студент должен

овладеть основами делового общения, включая анализ личности партнеров по общению,

иметь представление об этике и этикете делового общения, владеть стратегией и техниками

ведения переговоров.

В данном учебно-практическом пособии содержится руководство по изучению

дисциплины, текст учебного пособия, дан перечень контрольных тестов и практических

заданий по каждой теме. Все это поможет как студенту, так и преподавателю более успешно

справится с изучением данной дисциплины. Тесты позволят студенту оперативно проверить

степень освоения изучаемого материала, а практические задания – закрепить эти знания при

выполнении конкретных задач и тестов.