Управленческие решения. Лазарев В.Н. - 9 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

9
наоборот, принять ухаживания. Или можете взять ее (его) на работу. В ином
случае, можете просто пообещать взять ее (его) на работу. Обида так сильна,
что она (он) с удовольствием расскажет обо всех планах конкурента.
Вопросы: Как вы поступите? Почему?
Ситуация 4. Вы менеджер по производству на фирме, выпускающей
холодильники. Недавно вы
узнали, что конкурирующая фирма придала своим
холодильникам свойство, которого в ваших холодильниках нет, но оно окажет
большое влияние на сбыт. Например, в холодильниках «NO FROST» теперь
можно хранить продукты не только в вакуумной упаковке, но и обычные, не
боясь их усыхания. На ежегодной специализированной выставке фирмы-
конкурента будет офис для гостей, и на
одном из приемов для своих дилеров
глава фирмы расскажет им об этом новом свойстве холодильника и о том,
каким образом это было достигнуто. Вы можете послать своего сотрудника на
этот прием под видом нового дилера, чтобы узнать о нововведении.
Вопросы: Пойдете ли вы на такой шаг? Почему?
Ситуация 5. Вы главный
менеджер известной фирмы и изо всех сил
стараетесь добиться заключения выгодного контракта на большую сумму
продаж с одной компанией. В ходе переговоров узнаете, что представитель
покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У вас нет желания брать
его к себе на работу, но, если вы намекнете ему об этой возможности, он
скорее
всего передаст заказ именно вам.
Вопросы: Как вы поступите? Почему?
Ситуация 6. Вы – менеджер по маркетингу и хотите сделать выборочный
опрос потребителей об их реакциях на товар конкурента. Для этого вы должны
провести опрос якобы от лица несуществующего «Института маркетинга и
конъюнктуры рынка».
Вопросы: Сделаете ли вы такой опрос? Почему?
Ситуация 7. Вы менеджер по персоналу. В вашу фирму пришла молодая
способная женщина, желающая стать торговым агентом. Уровень ее
квалификации значительно выше, чем у претендентов-мужчин на эту
должность. Но прием ее на работу неизбежно вызовет отрицательную реакцию
со стороны ряда ваших торговых агентов, среди которых женщин нет, а также
может
раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы.
Вопросы: Возьмете ли вы эту женщину на работу? Почему?
Ситуация 8. Вы менеджер туристской фирмы. К вам пришла женщина,
желающая отдохнуть в Греции. У вас же есть горящий тур на Мертвое море в
Израиль. У женщины явные проблемы с давлением, одышка. Вы знаете, что
гипертоникам на
Мертвое море ехать противопоказано.
Вопросы: Как вы поступите? Почему?
Ситуация 9. Вы менеджер фирмы, выпускающей средства по уходу за
волосами. Фирма приступила к выпуску нового шампуня, препятствующего
образованию перхоти и эффективного даже при разовом применении. Однако
специалист по маркетингу вашей фирмы рекомендует в инструкции на этикетке
указать, что шампунь следует применять
дважды при каждом мытье головы.

Страницы