Управленческие решения. Текст лекций. Лазарев В.Н. - 51 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

51
Достижение необходимого качества продукции связано с постоянным про-
цессом по ее совершенствованию, который называется управлением качеством.
Это управление имеет три варианта реализации (рис. 10).
Системный подход (А) предусматривает первостепенное внимание обще-
му качеству управленческой деятельности и затем – качеству технологии про-
изводства. Комплексный подход (Б) основан на приоритете качества тех эле-
ментов производства
и управления, которые непосредственно влияют на каче-
ство продукции. Локальный подход (В) основное внимание уделяет технологии
производства.
Качество – это совокупность характеристик объекта, относящихся к его
способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.
Качество иногда интерпретируется как «пригодность к действию». Его оцени-
вают по функциональной пригодности, эксплуатационным характеристикам,
степени безопасности и
надежности и т.д.
Качество управленческой деятельности (УД) – это степень ее соответ-
ствия общепринятым требованиям или стандартам. Общее качество УД являет-
ся интегральным (суммарным) итогом достижения качества в двух группах дея-
тельности: основной и фоновой.
Основная группа: технологическая, организационная, экономическая, со-
циальная, правовая, экологическая деятельность.
Фоновая группа: этическая, психологическая, политическая и
партийная
деятельность.
13.2. Стандартизация процессов управления качеством УР
В описании системы ISO 900Х детализируются приведенные общие функ-
ции в виде набора мероприятий, которые можно представить как четыре эта-
па управления качеством:
Этап 1
Стратегии управления качеством продукции
А Б В
Формирование каче-
ства управленческой
деятельности в выс-
шем и среднем звене
управления
Формирование каче-
ства управленческой
деятельности в сис-
теме управления ка-
чеством
Формирование каче-
ства на уровне тех-
нологии производ-
ства
Рисунок 10. – Стратегии управления качеством продукции:
А – системный подход; Б – комплексный подход; В – локальный подход

Страницы