Системы качества. Опорный материал к дисциплине. Лихачева Л.Б. - 34 стр.

               Лидерство высшего руководства,
            его обязательства и активное вовлечение
                    являются решающими
      при разработке и поддержании в рабочем состоянии
 результативной и эффективной системы менеджмента качества
                      с целью достижения
           выгоды для всех заинтересованных сторон.

    При разработке и поддержании в рабочем состоянии
   результативной и эффективной системы менеджмента
          качества перед высшим руководством
                 стоят следующие задачи:
      * разработка прогноза, политики и стратегических целей,
соответствующих предназначению организации;
      * руководство организацией на личном примере с целью
создания доверия среди персонала;
      * доведение до персонала направлений работы организации
и значимости качества и системы менеджмента качества;
      * участие в проектах по улучшению, поиск новых методов,
решений и разработка новых изделий;
      * получение обратной связи непосредственно по результа-
тивности и эффективности системы менеджмента качества;
      * определение процессов производства продукции, добав-
ляющих ценности организации;
      * определение процессов поддержки, влияющих на резуль-
тативность и эффективность производственных процессов;
      * создание среды, способствующей вовлечению и развитию
работников;
      * обеспечение организационной структуры и ресурсов, не-
обходимых для поддержки стратегических планов организации.