Управление качеством продукции. Литвинова А.В. - 10 стр.

              1.2. ÊÀ×ÅÑÒÂÎ ÏÐÎÄÓÊÖÈÈ
               ÊÀÊ ÎÁÚÅÊÒ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß

     Ïðèëîæåíèå îñíîâíûõ ïðèíöèïîâ òåîðèè óïðàâëåíèÿ ê
ëþáîìó îáúåêòó âîçìîæíî ïðè íåêîòîðûõ èñõîäíûõ óñëîâèé, à
èìåííî:
     1) íàëè÷èå ïðîãðàììû ïîâåäåíèÿ óïðàâëÿåìîãî îáúåêòà
èëè ïëàíîâûõ çíà÷åíèé ïàðàìåòðîâ ýòîãî îáúåêòà;
     2) îáúåêò äîëæåí ñòðåìèòüñÿ óêëîíÿòüñÿ îò çàäàííîé ïðî-
ãðàììû èëè ïëàíîâûõ çíà÷åíèé;
     3) íåîáõîäèìî èìåòü ñðåäñòâà îáíàðóæåíèÿ è èçìåðåíèÿ
îòêëîíåíèÿ îáúåêòà îò çàäàííîé ïðîãðàììû èëè ïëàíîâûõ çíà-
÷åíèé;
     4) íåîáõîäèìî ðàñïîëàãàòü âîçìîæíîñòüþ âëèÿòü íà óï-
ðàâëÿåìûé îáúåêò ñ öåëüþ óñòðàíåíèÿ âîçíèêàþùèõ îòêëîíå-
íèé îò ïðîãðàììû èëè ïëàíîâûõ çíà÷åíèé.
     Ïåðâûå äâà ïîëîæåíèÿ îòíîñÿòñÿ ê õàðàêòåðó îáúåêòà óï-
ðàâëåíèÿ, ê åãî ïðèðîäå. Äâà ñëåäóþùèõ — ê ìåõàíèçìó óïðàâ-
ëåíèÿ. Ïðîãðàììíûå, ïëàíîâûå ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà ïðîäóê-
öèè âûäâèãàþòñÿ â ïëàíàõ ýêîíîìè÷åñêîãî è ñîöèàëüíîãî ðàç-
âèòèÿ âñåõ óðîâíåé, â äîãîâîðàõ íà ïðîåêòèðîâàíèå è èçãîòîâ-
ëåíèå ïðîäóêöèè, â ïëàíàõ íîâîé òåõíèêè, çàäàíèÿõ ïðîåêò-
íî-êîíñòðóêòîðñêèì îðãàíèçàöèÿì, ïëàíàõ ïðîèçâîäñòâà. Òðå-
áîâàíèÿ ê êà÷åñòâó ïðîäóêöèè óñòàíàâëèâàþòñÿ è ôèêñèðóþò-
ñÿ â ìíîãî÷èñëåííûõ äîêóìåíòàõ: â ãîñóäàðñòâåííûõ è îòðàñ-
ëåâûõ ñòàíäàðòàõ, ñòàíäàðòàõ ïðåäïðèÿòèé, òåõíè÷åñêèõ óñëî-
âèÿõ íà ïðîäóêöèþ, òåõíè÷åñêèõ çàäàíèÿõ íà ïðîåêòèðîâàíèå
èëè ìîäåðíèçàöèþ, â ÷åðòåæàõ è äðóãîé òåõíè÷åñêîé äîêóìåí-
òàöèè, â òåõíîëîãè÷åñêèõ êàðòàõ è òåõíîëîãè÷åñêèõ ðåãëàìåí-
òàõ, êàðòàõ êîíòðîëÿ êà÷åñòâà, â îïèñàíèÿõ õàðàêòåðà ïðåäîñ-
òàâëÿåìûõ óñëóã.
     Èç ïåðå÷èñëåííîãî ñòàíîâèòñÿ î÷åâèäíî, ÷òî ïåðâîå òðå-
áîâàíèå îáùåé òåîðèè óïðàâëåíèÿ ïðèìåíèòåëüíî ê êà÷åñòâó
ïðîäóêöèè óäîâëåòâîðÿåòñÿ.
     Âî âòîðîì óñëîâèè ñëåäóåò ðàññìîòðåòü íåñêîëüêî ñèòóà-
öèé. Ïðåæäå âñåãî ïîòåðÿ êà÷åñòâà â ðåçóëüòàòå ôèçè÷åñêîãî
èçíîñà. Ñî âðåìåíåì, êàê áûëî ïîêàçàíî, ïðè èñïîëüçîâàíèè
è ýêñïëóàòàöèè áîëüøèíñòâî èçäåëèé ïîñòåïåííî òåðÿþò ïåð-
âîíà÷àëüíóþ âåëè÷èíó ñâîèõ ñâîéñòâ: óìåíüøàåòñÿ ïðî÷íîñòü

10