Управление качеством продукции. Литвинова А.В. - 12 стр.

Èìåþòñÿ ìíîãî÷èñëåííûå ïðèìåðû íåóñòîé÷èâîñòè êà÷åñòâà
è â ïðîöåññå ïðîèçâîäñòâà, åå ïàðàìåòðû ïðè èçãîòîâëåíèè
ïîä âëèÿíèåì òåõ èëè èíûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðè÷èí òî è
äåëî íå óêëàäûâàþòñÿ â çàäàííûå òåõíîëîãèåé íîðìû.
     Íåóñòîé÷èâîñòü êà÷åñòâà ïðîäóêöèè îïðåäåëÿåòñÿ è åãî
çàâèñèìîñòüþ îò êà÷åñòâà ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà, êà÷å-
ñòâà ñðåäñòâ ïðîèçâîäñòâà, êà÷åñòâà òðóäà (ðèñ. 1).

                 Качество производственного процесса

                          Качество средств
                           производства

     Качество                 Качество                 Качество
     предметов                 средств                  труда
       труда                    труда


                          Качество продукции
    Ðèñ. 1. Çàâèñèìîñòü êà÷åñòâà ïðîäóêöèè îò êà÷åñòâà
ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà, êà÷åñòâà ñðåäñòâ ïðîèçâîäñòâà
                     è êà÷åñòâà òðóäà

     Òàêèì îáðàçîì, êà÷åñòâî ïðîäóêöèè ïî ñâîåé ñóùíîñòè
ÿâëÿåòñÿ îáúåêòîì íåóñòîé÷èâûì, ñòðåìÿùèìñÿ îòêëîíèòñÿ îò
çàäàííîãî óðîâíÿ, çàäàííûõ ïàðàìåòðîâ. Ñëåäîâàòåëüíî, êà÷å-
ñòâî ïðîäóêöèè ïîëíîñòüþ îòâå÷àåò ïåðâûì äâóì óñëîâèÿì
îáùåé òåîðèè óïðàâëåíèÿ è ïîýòîìó ìîæåò ñëóæèòü îáúåêòîì
óïðàâëåíèÿ.
     Îáùåïðèçíàííîé êëàññèôèêàöèè ôîðì óïðàâëåíèÿ êà÷å-
ñòâîì ïðîäóêöèè ïîêà íå ñóùåñòâóåò. Äîïóñòèìî âûäåëèòü íå-
êîòîðûå ýòàïû èõ ýâîëþöèè. Êàæäàÿ ïîñëåäóþùàÿ ñòóïåíü íå
îòâåðãàåò ïðåäøåñòâóþùóþ, à êàê áû âêëþ÷àåò åå â ñåáÿ, íå-
ñêîëüêî òðàíñôîðìèðóÿ êàæäóþ èç íèõ è èõ ñî÷åòàíèå.
     Ïåðâîé ôîðìîé óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì ïðîäóêöèè áûëî
èíäèâèäóàëüíîå óïðàâëåíèå. Îíî çàêëþ÷àëîñü â òîì, ÷òî îäèí
ðàáîòíèê (èëè íåáîëüøàÿ ãðóïïà) ðåøàë âñå âîïðîñû ñîçäà-
íèÿ, èçãîòîâëåíèÿ, êîíòðîëÿ êà÷åñòâà. Îí íåñ âñþ îòâåòñòâåí-
íîñòü çà êà÷åñòâî, íè ñ êåì åå íå ðàçäåëÿÿ. Ýòà ôîðìà õàðàêòåð-
íà äëÿ äîìàíóôàêòóðíîãî, ðåìåñëåííîãî ïðîèçâîäñòâà. Ñåé÷àñ

12