Управление качеством продукции. Литвинова А.В. - 14 стр.

ïðîäóêöèè. Åñëè âíèìàòåëüíî ïðîñëåäèòü äåéñòâèÿ ïî óëó÷-
øåíèþ êà÷åñòâà ïðîäóêöèè, òî ìîæíî âûÿâèòü òàêóþ ïîñëå-
äîâàòåëüíîñòü.
     Ïðåæäå ÷åì ñîçäàâàòü êàêóþ-ëèáî ïðîäóêöèþ, âûÿñíÿåò-
ñÿ õàðàêòåð ïîòðåáíîñòè. Ïîñëå ýòîãî íà÷èíàþò ðàáîòàòü íàä
òåì, êàêèìè ñâîéñòâàìè äîëæíà îáëàäàòü ïðîäóêöèÿ, ÷òîáû
ïîòðåáíîñòü, õàðàêòåð êîòîðîé õîðîøî ïðåäñòàâëÿåòñÿ, áûëà
óäîâëåòâîðåíà. Íà îñíîâå ýòîãî âûäàåòñÿ çàäàíèå íà ïðîåêòè-
ðîâàíèå, ðàáîòà âêëþ÷àåòñÿ â ïëàí ïðîåêòíî-êîíñòðóêòîðñêîé
îðãàíèçàöèè, è íà÷èíàåòñÿ ðàçðàáîòêà ïðîäóêöèè, ìíîãî÷èñ-
ëåííûå åå èñïûòàíèÿ è äîðàáîòêè. Íà ýòîé ñòàäèè êîíñòðóêòî-
ðû èëè ðàçðàáîò÷èêè îöåíèâàþò ïîëó÷åííûå ðàñ÷åòíûì èëè
ýêñïåðèìåíòàëüíûì ïóòåì ñâîéñòâà ïðîäóêöèè è ñðàâíèâàþò
èõ çíà÷åíèÿ ñ òåõíè÷åñêèì çàäàíèåì.
     Ïðîñìàòðèâàåòñÿ íåêîòîðàÿ ñõåìà äåéñòâèÿ äëÿ äîñòèæå-
íèÿ çàäàííîãî êà÷åñòâà áóäóùåé ïðîäóêöèè. Êîãäà ïðîäóêöèÿ
ðàçðàáîòàíà è ïðèíÿòî ðåøåíèå î åå ïðîèçâîäñòâå, âûïîëíÿ-
þòñÿ ðàáîòû ïî ïîäãîòîâêå ïðîèçâîäñòâà, â ïðîöåññå êîòîðîãî
ïîñòîÿííî îñóùåñòâëÿåòñÿ êîíòðîëü äåòàëåé, óçëîâ ìàøèí,
èçìåðÿþòñÿ ïàðàìåòðû ïîñëå âûïîëíåíèÿ êàæäîé îïåðàöèè.
Êîãäà ïàðàìåòðû ïðîäóêöèè îòêëîíÿþòñÿ îò óñòàíîâëåííûõ â
÷åðòåæàõ èëè òåõíîëîãè÷åñêèõ ðåãëàìåíòàõ çíà÷åíèé èëè íå
ñîîòâåòñòâóþò èì, ïðèíèìàþòñÿ ìåðû ïî óñòðàíåíèþ ýòèõ îò-
êëîíåíèé. Çäåñü ïðîñìàòðèâàþòñÿ ÷åðòû íåêîåãî ìåõàíèçìà,
îáåñïå÷èâàþùåãî ïðèâåäåíèå ôàêòè÷åñêè ïîëó÷àåìûõ ñâîéñòâ
ê óñòàíîâëåííûì çíà÷åíèÿì.
     Ïîñëå òîãî êàê ïðîäóêöèÿ ïîñòóïèëà ê ïîòðåáèòåëþ, åþ
íà÷èíàþò ïîëüçîâàòüñÿ.  ýòîò ïåðèîä ïðîèñõîäèò ñðàâíåíèå
ôàêòè÷åñêîãî êà÷åñòâà ñ ôàêòè÷åñêîé ïîòðåáíîñòüþ. Íå ñ òîé,
êîòîðóþ ïðåäïîëàãàëè, êîãäà ïðèíèìàëèñü ðåøåíèÿ î ñîçäà-
íèè è èçãîòîâëåíèè ïðîäóêöèÿ, à ñ ðåàëüíî ñóùåñòâóþùåé.
Çäåñü ìîãóò âîçíèêíóòü ðàñõîæäåíèÿ.  òåõ ñëó÷àÿõ, êîãäà òàêèå
ðàñõîæäåíèÿ îáíàðóæèâàþòñÿ, òî ïðèíèìàþòñÿ ìåðû ê óëó÷-
øåíèþ ñâîéñòâ ïðîäóêöèè äî ïîëíîãî èëè â êðàéíåì ñëó÷àå äî
ìàêñèìàëüíî âîçìîæíîãî ñîîòâåòñòâèÿ ðåàëüíî ñóùåñòâóþùåé
ïîòðåáíîñòè.
     Òàêèì îáðàçîì, âî âñåõ ñëó÷àÿõ ïðîñëåæèâàåòñÿ îäíà è òà
æå ñõåìà äåéñòâèÿ: óñòàíîâëåíèå çàäàíèÿ (ïëàíà) ïî êà÷åñòâó,
çàòåì âûïîëíåíèå ðàáîò ïî åãî äîñòèæåíèþ, ïîñòîÿííîå ñðàâíå-

14